Devolucion del dinero

He adquirido dos placares y una pileta de lona en diciembre del [números] por cuatro oportunidades me hicieron esperar la entrega de los productos y ningun dia se han presentado en mi domicilio (andreani)solicite el reembolso del dinero y me asignaron numeros de gestio [números]; [números] y [números] con fechas 5/2; 20/01 y 27/02. Me dijeron que en 8 dias se realizaria la devolucion y a la fecha sigo esperando, siempre que llamo me indican que se ha vuelto a producir el reclamo, pero me sigue el descuento en la tarjeta de credito, mi nombre es marcelo belmonte dni [números]

He adquirido dos placares y una pileta de lona en diciembre del [números] por cuatro oportunidades me hicieron esperar la entrega de los productos y ningun dia se han presentado en mi domicilio (andreani)solicite el reembolso del dinero y me asignaron numeros de gestio [números]; [números] y [números] con fechas 5/2; 20/01 y 27/02. Me dijeron que en 8 dias se realizaria la devolucion y a la fecha sigo esperando, siempre que llamo me indican que se ha vuelto a producir el reclamo, pero me sigue el descuento en la tarjeta de credito, mi nombre es marcelo belmonte dni [números]

Frávega Representante de Frávega 

Hola Maracelo G. Buenas tardes.
Te pedimos disculpas por las molestias que te ha ocasionado, no solamente el incumplimiento con tu entrega, sino también la demora con la anulación de tu compra, tras verificar la información que nos brindaste, hemos realizado un llamado de atención al sector correspondiente, ademas de recopilar, tu solicitud, en la gestión N° ******, donde trabajaremos hasta corroborar que obtuviste una solución satisfactoria.
Quedamos atentos a cualquier consulta que presentes.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

07 de Marzo a las 14:55 hs.
Marcelo B 

Excelente mucbisinss gracias espero se resuelva pronto esta situación

07 de Marzo a las 15:26 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Marcelo G. Buenas tardes.
Te informamos que nuestro equipo de Facturación, emitió la nota de crédito correspondiente a la anulación de tu compra, la cual debe figurar también en tu casilla de mail, donde la podrás descargar, si deseas mas información sobre el reintegro de tu dinero te pedimos por favor te contactes con la entidad bancaria encargada de tu tarjeta con la que realizaste el pago.
Te pedimos disculpas por las molestias que te hayamos ocasionado. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

09 de Marzo a las 19:09 hs.

Empresas más buscadas