El 30 de octubre de este año compre una aspiradora que por supuesto me debitaron de mi tarjeta en el acto y al día de la fecha ni siquiera la han despachado. Nadie me ha contactado. Devuélvanme la plata sinverguenzas
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Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que c…
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Hola Silvia:
28 de Diciembre a las 8:55 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que solicitamos la anulación de la compra a nuestro sector de facturación, gestión que vamos a seguir personalmente, tu caso es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Aún no tengo novedades! Nadie me contacto. Quiero saber si anularon mi compra que ya pagué hace dos meses sin tener el producto
05 de Enero a las 9:45 hs.Hola Silvia:
05 de Enero a las 13:02 hs.Te indicamos que la cancelación se encuentra en proceso, y escalamos la misma al área gerencial de nuestro sector de facturación en carácter de urgente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes nuestro contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Todavía no solucionaron nada. Dicen que lo están gestionando urgente. No tienen vergüenza
10 de Enero a las 13:18 hs.No me brindaron solución alguna. No me devolvieron el dinero y no tengo el producto
12 de Enero a las 9:38 hs.Hola Silvia:
01 de Febrero a las 9:33 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora. Te indicamos que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución y plazos de la misma. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.