Devolución del dinero

Hice un reclamo por una compra que realice en frávega. Había comprado un smart tv. Me dicen que me hacen la devolución en la tarjeta. Pero no me descontaron nada. Pensé que el mes pasado no había descuento porque ya había cerrado la tarjeta. Pero no,este mes tampoco. Quieren que pague casi$ [números] por un producto que finalmente no compre????? solución ya!!!

Hice un reclamo por una compra que realice en frávega. Había comprado un smart tv. Me dicen que me hacen la devolución en la tarjeta. Pero no me descontaron nada. Pensé que el mes pasado no había descuento porque ya había cerrado la tarjeta. Pero no,este mes tampoco. Quieren que pague casi$ [números] por un producto que finalmente no compre????? solución ya!!!

Viviana P 

Porque no me contestaron nada.

05 de Diciembre a las 16:31 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Viviana:

Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco o emisor de tarjeta de crédito, donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución, se debe consultar exclusivamente con ellos. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

13 de Diciembre a las 13:55 hs.

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