Demora en entrega por compra en fravega

Realize el 3 de noviembre por mercadolibre una compra de 2 smart tv Samsung de 32¨ a la empresa fravega y todavia no me entregaron el producto ni la boleta, llame hace una semana y me dicen que espere que en el termino de una semana se van a comunicar con migo, no llamaron nunca, acabo de llamar hoy y me dijeron lo mismo, dicen que tienen problemas con las compras de esa fecha y por eso no enviaron la factura por mail, y que tengo que seguir esperando, no se si dirijirme a defensa al consumidor o que hacer, saludos

Realize el 3 de noviembre por mercadolibre una compra de 2 smart tv Samsung de 32¨ a la empresa fravega y todavia no me entregaron el producto ni la boleta, llame hace una semana y me dicen que espere que en el termino de una semana se van a comunicar con migo, no llamaron nunca, acabo de llamar hoy y me dijeron lo mismo, dicen que tienen problemas con las compras de esa fecha y por eso no enviaron la factura por mail, y que tengo que seguir esperando, no se si dirijirme a defensa al consumidor o que hacer, saludos

Frávega Representante de Frávega 

Hola Eugenio:

Antes que nada, nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados. Verificamos que ya recibiste conforme ambos productos, quedamos a disposición ante otras consultas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

16 de Diciembre a las 11:14 hs.

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