Demora en entrega del producto

Realice una compra en la suc almagro de fravega el 5/3 me cobraron envio ,(en la pagina el mismo producto dice envio gratis 24 hs) me dijieron que llegaria al dia sig, la suc esta a solo 30 cuadras de casa, espere todo el dia y nunca llego ni avisaron que no vendria hago reclamo por wasap y tel dezpues de media hora me atienden y dice que esta demorado 48 hs, espeto ese tiempo y no hay novedades , me llega el mail que ya lo recibi y que lo diafrute, una burla, llamo por tel y me confirman que fue un error y que el producto no fue despachado,, y que debia esperar 96 hs, ya paso mas de una semana, aclaro que la sux esta a solo 30 cuadras de casa, evidentemebte , una falta de respeto, una burla como.cliente, y ni siquiera se comunican para avisar la provable fecha de entrega si tienen pensado enviarlo, sigo aguardando la compra