Hola . No me llega el correo de retiro del pedido ,quiero saber cuanto mas tengo que esperar ,??? ya pasaron 5 dias desde la compra del producto y nada ...
esto es asi siempre o hay una demora ?
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Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que c…
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron…
En el día de la fecha me encontre en la sucursal fravega de villa car…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Marta:
07 de Abril a las 16:57 hs.Desde aquí ya hemos derivado tu caso a nuestro sector de E-Commerce, bajo el número *******; en un plazo de 72 horas hábiles, se van a poner en contacto con vos para indicarte cómo proseguir con la gestión. Por favor, aguarda el contacto. Desde aquí, te vamos a escribir en caso de novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marta:
10 de Abril a las 19:46 hs.Nos indica E-Commerce que te informaron que te van a estar brindando la posible fecha de entrega de producto. Por favor, aguarda el contacto por parte de dicho sector.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No sabes cuando ? O si por lo menos ya esta en la sucursal ? Digo porque supuestamente me tenian q avisar en los primeros 4 dias segun su correo y ya pasaron 9 dias.
11 de Abril a las 9:21 hs.Hola Marta:
11 de Abril a las 18:28 hs.Como te indicamos anteriormente, en cuanto haya información acerca de la fecha de retiro, E-Commerce se va a estar poniendo en contacto con vos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marta:
13 de Abril a las 19:50 hs.Te informamos que estamos consultando la fecha de entrega de tu producto. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenísimo. me informan si saben algo.! :D
13 de Abril a las 19:54 hs.Hola Marta:
15 de Abril a las 11:11 hs.En cuanto contemos con la información, nos vamos a comunicar.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Bueno. Espero que falte poco.
15 de Abril a las 14:14 hs.Sigo esperando :)
17 de Abril a las 13:02 hs.Hola Marta:
17 de Abril a las 14:46 hs.Acabamos de reclamar nuevamente con el sector de E-Commerce. Apenas nos informen cómo proceder, te vamos a estar contactando.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Toda la tarde intente comunicarme sin exito al numero de teléfono que ponen en la pag de Fravega (NUNCA TE ATIENDEN) . Ya pasaron mas de dos semanas desde la compra si no se soluciona hasta el miercoles voy a ir a defensa del consumidor para que trate este caso .
17 de Abril a las 17:53 hs.Y TIENEN NOVEDADES ? ! . O se tienen que comunicar de nuevo con el sector E-Commerce ??? 18 días de espera y nada,esto es una burla hacia sus clientes ? supuestamente solo tenia un plazo de 5 días
19 de Abril a las 0:46 hs.???
19 de Abril a las 13:39 hs.Hola Marta:
20 de Abril a las 19:42 hs.Como te han informado desde el sector de E-Commerce, ya se ha gestionado el retiro para que pases a buscar tu producto a partir del día de hoy. Quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Fue horrible la espera.! esperaba tener el producto mucho antes , pero por lo menos llego el producto .ahora en unas horas lo voy a retirar espero que ande todo bien ...
21 de Abril a las 15:10 hs.