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Me compré un teléfono hyundai ultra visión plus el 15/3/19 en la sucursal de lomas de zamora. Me dijeron que no era necesario cargarlo durante 12hs. Sino que cuando se agote la carga de fábrica; lo deje cargando hasta que llegue al [números]%. El tema es que el primer día de uso promedio Whatsapp y Instagram me duro la batería al rededor de 12/14hs. Ahora 7 días después. Le doy el mismo uso y me dura 8hs. Como procedo? toca que me cambien el equipo? ya que me dijeron que tenía 10 días de garantía. Y si yo pagué por un equipo nuevo, demandó que funcione como tal. Si en 7 días de uso desciende así la batería; como será al año.?
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Hola Candela!
21 de Marzo a las 14:31 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Candela:
22 de Marzo a las 11:57 hs.Sentimos lo ocurrido con el equipo. Dentro de los 10 días de entrega del producto, tenés que acercate a la sucursal para que uno de nuestros asesores lo verifique y te brinde asistencia. Por favor, recordá llevar el equipo en su empaque, accesorios y factura de compra.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Ok gracias
22 de Marzo a las 12:23 hs.