Realice una compra de una tablet admiral one white 7 por venta telefonica de color blanca el dia 21/12/[números],al momento de retirarlo por la sucursal me dan una de color negra,a lo que yo digo mira era blanca la que compre,el empleado que hace las entregas me dice:mira facturaron una de color negra.ok hice el reclamo por email el dia 27/12, me respondieron el 28/12,el dia 04/01/[números] volvi hacer el reclamo por e-mail,la idea es entregarla como regalo de reyes estamos a 05/01/[números] y aun no tengo respuesta de parte de la empresa...cuanto mas debo esperar?
Realice una compra de una tablet admiral one white 7 por venta telefonica de color blanca el dia 21/12/[números],al momento de retirarlo por la sucursal me dan una de color negra,a lo que yo digo mira era blanca la que compre,el empleado que hace las entregas me dice:mira facturaron una de color negra.ok hice el reclamo por email el dia 27/12, me respondieron el 28/12,el dia 04/01/[números] volvi hacer el reclamo por e-mail,la idea es entregarla como regalo de reyes estamos a 05/01/[números] y aun no tengo respuesta de parte de la empresa...cuanto mas debo esperar?
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Hola Sergio, estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
05 de Enero a las 17:37 hs.Atentamente Frávega.
Si si eso me vienen diciendo hace semanas y yo la tablet la necesito para hoy a la noche...reyes es mañana
05 de Enero a las 18:26 hs.Hola Sergio, tal como te indicamos telefónicamente te pedimos por favor te acerques a nuestra sucursal Quilmes a realizar el retiro del producto seleccionado.
06 de Enero a las 16:27 hs.Atentamente Frávega.