Compre un smart tv samsung 32

Hola, el dia03/11 compre por Mercado Libre en la tienda oficial de fravega un smart tv Samsung de 32 pulgadas en oferta a $[números] , recien el 15/11 me enviaron la factura por msje , desde esa fecha no he recibido respuesta a mis consultas acerca de cuando haran la entrega del producto, cabe aclarar que quiero recibir el tv y no cancelar la compra, dado que por esas fechas opte por esta tienda y deje de lado otras ofertas .

Hola, el dia03/11 compre por Mercado Libre en la tienda oficial de fravega un smart tv Samsung de 32 pulgadas en oferta a $[números] , recien el 15/11 me enviaron la factura por msje , desde esa fecha no he recibido respuesta a mis consultas acerca de cuando haran la entrega del producto, cabe aclarar que quiero recibir el tv y no cancelar la compra, dado que por esas fechas opte por esta tienda y deje de lado otras ofertas .

Claudio R 

Todavia no he recibido info del envio

27 de Noviembre a las 9:37 hs.
Claudio R 

No tengo mi tv todavia, ayer pedi al **** si podria retirarlo en alguna sucursal ya que el correo andreani parece haber desaparecido mi envio, una srta muy bien predispuesta inicio el tramite y me informo en cual suc habia stock, viaje mas de 40 km , mas de una horaxdexespera para encontrar que el gerente no autorizo el retiro, por lo que debo seguir esperando.

08 de Diciembre a las 10:04 hs.
Claudio R 

Hoy se comunicaron desde atencion al cliente de fravega y me prometieron que el lunes 11/12 podre retirar el tv de sucursal

08 de Diciembre a las 14:51 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Claudio:

Antes que nada, nos disculpamos por los inconvenientes. Nos indica el sector logístico que tu pedido se va a estar entregando en breve, a través de un flete de la sucursal ubicada en Carlos Paz. Quedamos a disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

09 de Diciembre a las 11:39 hs.
Claudio R 

En teoria estoy retirando mi tv el lunes, apenas lo tenga en mi poder cierro el reclamo

09 de Diciembre a las 13:02 hs.
Claudio R 

Finalmente pude retirar de sucursal v c paz mi smart tv, la verdad muy buena atencion de la gente de la tienda, solo debieron haber sido mas informativos al principio.mala la atencion por mercadolibre.

13 de Diciembre a las 7:40 hs.
Claudio R  solución recibida: 

Finalmente pude retirar de sucursal v c paz mi smart tv, la verdad muy buena atencion de la gente de la tienda, solo debieron haber sido mas informativos al principio.mala la atencion por mercadolibre.

13 de Diciembre a las 7:43 hs.

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