Hice una compra online hace mas de un mes, concretamente el pes [números] para xbox one. Consultando en la sucursal me dijero que la compra fue anulada, según me dijo frávega fue Mastercard quien canceló la compra. Llamo a mastercard y me dicen que no, que fravega ya había cobrado. Entonces vuelvo a reclamar y me dicen que efectivamente fue un error de facturación de fravega, que a la brevedad me iban a llamar o mandar un mail. Casi 3 semanas después no tengo ni el mail, ni el llamado, ni el juego.
intengo llamar al [números] para volver a reclamar y no me atiende nadie hace 2 días.
Hice una compra online hace mas de un mes, concretamente el pes [números] para xbox one. Consultando en la sucursal me dijero que la compra fue anulada, según me dijo frávega fue Mastercard quien canceló la compra. Llamo a mastercard y me dicen que no, que fravega ya había cobrado. Entonces vuelvo a reclamar y me dicen que efectivamente fue un error de facturación de fravega, que a la brevedad me iban a llamar o mandar un mail. Casi 3 semanas después no tengo ni el mail, ni el llamado, ni el juego.
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Hola Pablo buen día, tomamos tu caso, consultaremos el estado de tu entrega y a la brevedad te contactaremos para darte información del mismo. Saludos.
13 de Octubre a las 14:00 hs.Me llamaron ayer para decirme que ya podía ir a retirar el juego.
15 de Octubre a las 23:14 hs.Fui a la sucursal y el muchacho del sector de entregas me lo trajo después de ir y venir varias veces.
Gracias por la solución.