Compra atrasada sin poder seguir el envío

Hice una compra de una mochila el día 17/02 por la página web con retiro en sucursal de tucumán. Hasta el día de hoy 03/03 no llegó y tampoco hay forma de que siga el envío o entrega de la misma ya que me direcciona a una página con un código que no funciona. Reclamé vía mail y me van contestando dos veces lo mismo: que está en proceso. La misma página de frávega me dijo que antes del 27 de febrero llegaría. Sigo esperando.

Hice una compra de una mochila el día 17/02 por la página web con retiro en sucursal de tucumán. Hasta el día de hoy 03/03 no llegó y tampoco hay forma de que siga el envío o entrega de la misma ya que me direcciona a una página con un código que no funciona. Reclamé vía mail y me van contestando dos veces lo mismo: que está en proceso. La misma página de frávega me dijo que antes del 27 de febrero llegaría. Sigo esperando.


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