Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al …
El 1 de diciembre de [números] realicé la compra de un aire acondicionado split a través de la web de frávega, donde se informaba que en 48 horas podía retirarlo en la sucursal de calle rioja y san martín en rosario. Han pasado varios días y el estado del pedido sigue exactamente igual: nunca recibí el mail de retiro. Me acerqué personalmente a la sucursal y lo único que me dijeron es que “no pueden hacer nada” y “no saben nada”.
ya hice el reclamo por la web y tampoco obtuve respuesta. Eso sí: el pago me lo descontaron de inmediato. Es inadmisible que una empresa de este tamaño tenga semejante falta de atención y respeto hacia el consumidor. Nadie da la cara, nadie responde, nadie soluciona nada.
exijo una respuesta inmediata y concreta: ¿cuándo voy a poder retirar el producto que ya pagué? como consumidora tengo derecho a disponer del producto en tiempo y forma, tal como ustedes mismos lo publicitaron. Lo que están haciendo es una falta total de seriedad y un incumplimiento flagrante de sus obligaciones.
El 1 de diciembre de [números] realicé la compra de un aire acondicionado split a través de la web de frávega, donde se informaba que en 48 horas podía retirarlo en la sucursal de calle rioja y san martín en rosario. Han pasado varios días y el estado del pedido sigue exactamente igual: nunca recibí el mail de retiro. Me acerqué personalmente a la sucursal y lo único que me dijeron es que “no pueden hacer nada” y “no saben nada”.
ya hice el reclamo por la web y tampoco obtuve respuesta. Eso sí: el pago me lo descontaron de inmediato. Es inadmisible que una empresa de este tamaño tenga semejante falta de atención y respeto hacia el consumidor. Nadie da la cara, nadie responde, nadie soluciona nada.
exijo una respuesta inmediata y concreta: ¿cuándo voy a poder retirar el producto que ya pagué? como consumidora tengo derecho a disponer del producto en tiempo y forma, tal como ustedes mismos lo publicitaron. Lo que están haciendo es una falta total de seriedad y un incumplimiento flagrante de sus obligaciones.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
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Se contactaron a la semana de hacer el reclamo, el problema de demora fue porque no tenían stock en la sucursal q ellos mismos ofrecieron en la compra web online , entonces al redireccionarme a otra sucursal se demoró. Me informaron x mail que retire en la nueva sucursal y me pidieron Disculpas
20 de Diciembre a las 14:55 hs.