Hoy recibi una cocina marca Patrick cpf[números] la cual esta hundida y golpeada en la parte superior,al desembalar,veo los detalles y reclamo al transporte,quienes me comunican que reclame a fravega.la comunicacion telefonica es imposible.espero respusta concreta,rapida favorable,ya que la compra fue realizada y facturada el dia 07 de julio y recien hoy recibi el pedido y en estas condiciones.gracias
Hoy recibi una cocina marca Patrick cpf[números] la cual esta hundida y golpeada en la parte superior,al desembalar,veo los detalles y reclamo al transporte,quienes me comunican que reclame a fravega.la comunicacion telefonica es imposible.espero respusta concreta,rapida favorable,ya que la compra fue realizada y facturada el dia 07 de julio y recien hoy recibi el pedido y en estas condiciones.gracias
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Estimado cliente le dejamos un mensaje en el celular aqui indicado, le informamos que se autoriza el cambio del producto. En el interior se hace primero el retiro del equipo defectuoso y posteriormente la entrega del nuevo producto. Le informaremos en cuanto la tengamos el n* de guia del retiro. Atentamente
26 de Julio a las 13:50 hs.Estimado cliente le dejamos un mensaje en el celular aqui indicado, le informamos que se autoriza el cambio del producto. En el interior se hace primero el retiro del equipo defectuoso y posteriormente la entrega del nuevo producto. Le informaremos en cuanto la tengamos el n* de guia del retiro. Atentamente
28 de Julio a las 16:06 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, me confirma que ya le retiraron el equipo defectuoso, estamos pidiendo informacion sobre la entrega del producto nuevo. Atentamente
02 de Agosto a las 17:13 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, solicito la anulacion de la compra. Cuando el producto llegue a deposito de Fravega en Bs As se procedera a la anulacion. Atentamente
11 de Agosto a las 11:57 hs.Estimado cliente, por favor le pedimos nos confirme si ya le han retirado el producto. Gracias.
19 de Agosto a las 10:01 hs.Estimado cliente le confirmamos que la compra se anulo y se hizo la devolucion del total a su tarjeta de credito, en 96 hs habiles podra verificar esta situacion en su resumen, la/s cuotas debitadas le seran acreditada/s. Le pedimos disculpa por la demora. Atentamente
26 de Agosto a las 17:30 hs.