Capsulas dolce gusto

Adquirí un producto por internet donde ofrecían un crédito en capsulas por [números] pesos, dentro de la maquina no había ninguna cupón, los empleados del fravega de moron cuando le consulte como hacia con el crédito que ofrecían en capsulas me dijeron que no sabían. Revisamos la cafetera y no tenia nada, tampoco pude registrar la maquina en dolce gusto porque no vino un cupón con el codigo, como hago? siento que fue una publicidad engañosa donde ofrecen algo y despues nadie responde ni saben como es.
envie correo, hice reclamo por Facebook reclame en la pagina y nadie contesto como tampoco atienden el teléfono en atención al cliente. Aguardo respuesta tal vez por ustedes respondan.