Cancelar compra online

Item: Frávega
Rating: 10
Author: Martin B

Martin B
Empresa reclamada: Frávega

Necesito cancelar una compra online con tarjeta de crédito. El teléfono de atención al cliente no funciona. la compra es de una Nespresso inissia por $3.490-

Necesito cancelar una compra online con tarjeta de crédito. El teléfono de atención al cliente no funciona. la compra es de una <a href="/nespresso">Nespresso</a> inissia por $3.490-

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Frávega Representante de Frávega

Hola Martin:

Estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas que se solicitó la anulación de la compra mediante el caso ******, el cual está siendo gestionado por nuestro sector de ecommerce. Seguimos el caso con prioridad, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

13 de Marzo a las 10:58 hs.

Martin B

Ok gracias

13 de Marzo a las 11:24 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Martin:

Te informamos que la compra se encuentra cancelada bajo nota de crédito *****, te pedimos por favor te contactes con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución y plazos de la misma. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Marzo a las 12:55 hs.

Martin B solución recibida:

Fravega respondio correctamente

23 de Marzo a las 13:06 hs.

Contactar a Frávega