Necesito de forma inmediata que cancelen mi compra de un celular Samsung s8, ya que no me han solucionado el problema de la factura. Debido a eso, pido la cancelación de la compra.
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Buenos días Cecilia:
19 de Junio a las 9:23 hs.Hemos realizado la solicitud de la cancelación de tu compra a nuestro departamento de Ecommerce. El número de la gestión es *******. Te pedimos que aguardes el contacto del área especializada, donde te indicarán la confirmación de tu solicitud.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
Cuanto tarda en acreditarse el dinero? Es de forma urgente, si hubiesen mandado la factura correspondiente y no la de un tv, nada de esto pasaría y podría entregar el regalo a tiempo. Sigo a la espera de una solución.
19 de Junio a las 10:26 hs.Buenos días Cecilia:
19 de Junio a las 13:09 hs.Como nos solicitaste en el reclamo ***** desestimamos la cancelación. A la brevedad, nuestro departamento de Ecommerce te enviará la Factura correcta a tu casilla de email.
Te pedimos disculpas por el incidente ocurrido.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
RECIBÍ EL PRODUCTO Y SE DEJÓ SIN EFECTO LA CANCELACIÓN DE COMPRA. AHORA AGUARDA LA FACTURA DEL PRODUCTO.
19 de Junio a las 14:02 hs.