Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al …
El día martes 18 solicite por teléfono la cancelación de una compra que jamás fue entregada. Necesito que me reintegren el monto de la tarjeta y me envíen la nota de crédito. Ya no puedo esperar. Hace semanas que me tienen dando vueltas con este asunto. Primero no me entregaron las cosas y cuando por fin me pude comunicar me explicaron que tenía q esperar una semana más para la entrega de artículos. Esos artículos son muy necesarios. Una cama y un placard. Ya que ustedes no me podían entregar dichas cosas en tiempo y forma yo solicité la cancelación de la compra. Pero como no me enviaron la nota de crédito ni me reintegraron el monto de la tarjeta no puedo comprarlos en otro lado. Me están perjudicando en todos los sentidos. Solicito con urgencia la solución de esto. el código de cancelación es [números]
El día martes 18 solicite por teléfono la cancelación de una compra que jamás fue entregada. Necesito que me reintegren el monto de la tarjeta y me envíen la nota de crédito. Ya no puedo esperar. Hace semanas que me tienen dando vueltas con este asunto. Primero no me entregaron las cosas y cuando por fin me pude comunicar me explicaron que tenía q esperar una semana más para la entrega de artículos. Esos artículos son muy necesarios. Una cama y un placard. Ya que ustedes no me podían entregar dichas cosas en tiempo y forma yo solicité la cancelación de la compra. Pero como no me enviaron la nota de crédito ni me reintegraron el monto de la tarjeta no puedo comprarlos en otro lado. Me están perjudicando en todos los sentidos. Solicito con urgencia la solución de esto. el código de cancelación es [números]
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Hola Marcela:
20 de Abril a las 14:51 hs.Vamos a seguir esta gestión mediante el caso ***** para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marcela:
20 de Abril a las 14:51 hs.Te indicamos que estamos siguiendo tu gestión en el caso *****, en el cual te brindaremos las novedades para no duplicar la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Gracias. Aguardo solución
20 de Abril a las 15:16 hs.Aguardo solución. Cuando me envíen la nota de crédito y me reincorporen el monto daré por solucionado dicho problema.gracias
20 de Abril a las 15:19 hs....
20 de Abril a las 16:06 hs.Parece que me estan cargando. Me llaman para confirmar el envío del producto que yo ya pedi cancelar. Cuanto mas me van a seguir tomando el pelo! Parece que no entienden que no quiero nada! Que me devuelvan la plata. Son un vergüenza!! Jamás voy a volver a comprar ahi!!
21 de Abril a las 13:09 hs.Hola Marcela:
21 de Abril a las 13:56 hs.Entendemos lo que nos comentas por lo cual nos comunicamos con nuestro sector de Facturación en carácter de urgente para solicitar la cancelación de la compra, la cual se encuentra en proceso. Te indicaremos las novedades y pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.