Hace 40 días realicé una compra online segun pedido v9842344frvg-01.
la entrega de productos fue programada y confirmada en 5 ocasiones (13/11 18/11 25/11 30/11 y 9/12).
luego de los diferentes reclamos realizados por teléfono, mail, Facebook y también a traves de este canal, tomé la decisión de cancelar la compra dado que el último informe ante el nuevo incumplimiento es un problema de stock.
la verdad que estoy absolutamente decepcionado con la atención de fravega, tanto vía telefónica como a través de las redes sociales o canales de comunicación.
sinceramente desisto de realizar alguna compra futura por cualquiera de los canales de venta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2…
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron q…
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Este reclamo se basa en anteriores (#****** y #******) que no fueran solucionados, sino que luego de los compromisos asumidos en cada uno volvieron a incumplir con lo pactado en cada oportunidad.
09 de Diciembre a las 18:01 hs.Hola Mariano:
11 de Diciembre a las 11:11 hs.Antes que nada nos disculpamos por la demora. Estamos siguiendo tu consulta en el caso ******, donde te brindamos las novedades correspondientes para no duplicar la gestión. Aguardamos tus comentarios en el mismo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
En el día de hoy me han enviado por mail la Nota de Crédito cancelando definitivamente la compra.
11 de Diciembre a las 22:17 hs.Esperemos no tener problemas con la restitución del pago a través de la Tarjeta de Crédito.