Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/2…
Compre el dia 15\5 una notebook marca Asus x[números]na-go[números] t. Retire el equipo el dia 17-5 y el dia de 21-5 me presente a reclamar problemas para iniciar el s.o de la note. La respuesta del la empresa fue reclamar en el [números] de asus o de lo contrario devolder el dinero. Estoy dentro de los 10 dias y pretendo el cambio del producto, no la devolucion del importe. En dicho caso me veo obligado a realizar la denuncia ante la omic. Espero una respuesta satisfactoria e inmediata a mi consulta. atte, maximiliano perdigo.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Maximiliano!
30 de Mayo a las 23:36 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Maximiliano:
31 de Mayo a las 9:53 hs.Antes que nada nos disculpamos por el inconveniente, estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te acerques nuevamente a la sucursal con la notebook, caja y accesorios, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir, se debe gestionar directamente en la sucursal dentro de los 10 días posteriores al retiro. Ante cualquier inconveniente te podés contactar desde la misma sucursal con nuestro Centro de Atención al Cliente, contamos con un teléfono exclusivo que posee línea directa. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Maximiliano:
28 de Junio a las 11:12 hs.Como te indicamos, te pedimos que por favor te acerques a la sucursal dentro del período establecido donde te informarán los pasos a seguir correspondientes. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Maximiliano:
20 de Setiembre a las 16:48 hs.Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maximiliano P
24 de Setiembre a las 15:53 hs.