Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/2…
Hice una compra online por una notebook y quisiera cambiarla por otra marca y modelo (de mayor precio) pero en el [números] de atencion al cliente es imposible comunicarse.
solicito asistencia.
gracias.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Alvaro!
17 de Mayo a las 11:45 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Alvaro:
17 de Mayo a las 13:16 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Te comentamos que para realizar el cambio por un producto de mayor valor se debe proceder con la anulación de la compra, ya que no es posible abonar la diferencia. Aguardamos tu respuesta para realizar la gestión correspondiente, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Muchas gracias por la respuesta. Me gustaría, por lo tanto, anular la compra. Espero indicaciones sobre cómo proceder.
17 de Mayo a las 13:22 hs.Saludos.
En principio intente resolverlo telefonicamente pero la espera fue larguisima, por este medio me fueron respondiendo con poca demora. De todos modos, cuando logre que me atendieran por teléfono lo resolví por ese medio.
22 de Mayo a las 8:05 hs.