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Cambio de producto

Florencia
Empresa reclamada: Frávega

Buen día! quisiera hacer un reclamo por la cinta plegable comprada. No la puedo usar. Se enrolla la cinta. Hace demasiado ruido. No se puede usar. Necesito una solución. Dos veces la use y no pude más. Desde la sucursal de posadas no me quisieron recibir el producto.

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Frávega Representante de Frávega

Hola Florencia:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor te contactes con la marca Randers al (****) ******* internos *** o *** o su sitio http://www.randers.com.ar/asistencia/, donde sus asesores especializados te informarán los pasos a seguir. Adicionalmente te indicamos que ingresando en http//bit.ly/2ATg9SJ vas a encontrar nuestro Centro de Ayuda donde contás con toda la información correspondiente a servicios técnicos, facturación, créditos personales, estados de envíos, servicio de postventa y preguntas frecuentes, los *** días del año. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

04 de Abril a las 10:55 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Florencia:

Tal como te informamos con anterioridad, te pedimos por favor te contactes con la marca Randers, donde te brindarán los pasos a seguir e informarán en cuanto al inconveniente con la cinta plegable. Estamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

11 de Abril a las 12:44 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Florencia:

Te reiteramos por favor te contactes con el garantizador, donde te informarán en cuanto al inconveniente con la cinta plegable y aclararán todas tus dudas. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

17 de Abril a las 9:41 hs.

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