Cambio de producto

Compre una computadora exo25 on line- pago contado- recibi el producto a las 48hs pero el mismo no enciende.
realice reclamo via pagina web, y la contestacion fue su reclamo ya ha sido archivado- producto entregado

Compre una computadora exo25 on line- pago contado- recibi el producto a las 48hs pero el mismo no enciende.
realice reclamo via pagina web, y la contestacion fue su reclamo ya ha sido archivado- producto entregado

Mara P  solución recibida: 

mi residencia es en la ciudad de Quilmes, la unica solucion que tuve fue (viajar en plena cuarentena) hasta Capital Federal fui a dos sucursales y pude cambiar el producto por uno de exhibicion. La empresa en las compras on line es muy efectiva en la venta pero no en la respuesta ante un reclamo. En Capital no me dejaban cambiar el producto por otro de mayor valor (computadora) solo me permitian anular la compra y volver a comprar (la maquina en cuestion fue adquirida con una promocion )motivo por el cual ni siquiera podia reponer el mismo producto.

31 de Mayo a las 13:35 hs.

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