Cambio de mueble roto

Soy del interior. Compré un mueble por ciber monday, llegó el pedido a tiempo pero cuando lo desembalé me encuentro con que está roto ( le faltan partes de material). Llamé mil veces al servicio de atención del cliente, mande mails y escribí por Facebook pero sigo sin respuesta de fravega. Mi próximo plan es demandarlos si continúo con este problema!

Soy del interior. Compré un mueble por ciber monday, llegó el pedido a tiempo pero cuando lo desembalé me encuentro con que está roto ( le faltan partes de material). Llamé mil veces al servicio de atención del cliente, mande mails y escribí por Facebook pero sigo sin respuesta de fravega. Mi próximo plan es demandarlos si continúo con este problema!

Maria L 

Me dijeron que desde compras se comunicarán conmigo para hacer el cambio del producto o anulacion de la compra y nunca más me llamaron ni atendieron en serv de atención al cliente

20 de Noviembre a las 16:25 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria:

Ante todo, nos disculpamos por el inconveniente con la entrega. Verificamos que ya te iniciaron un reclamo número ******, con el cual vamos a estar dándole mayor prioridad al mismo para que se solucione a la brevedad. Estamos en contacto en caso de novedades.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Noviembre a las 16:12 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Maria:

Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te informamos que se ha escalado el caso para darle una resolución cuanto antes. Te vamos a mantener en contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

01 de Diciembre a las 19:43 hs.

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