Compre un celular motog 4 play el 30/11 y el dia 20/12 se apago y no prendió mas , fui a la sucursal de fravega berazategui donde lo compre y me enviaron a la garantia. En quilmes , el servicio tecnico me dice q tiene que cambiarle la placa central y me tienen que llame mañana , porq no tienen repuesto , osea me estan dando un aparato reparado cuando yo compre uno nuevo del cual recién pague la primera cuota, porque me van a cambiar la placa si esta quemado , deben cambiarlo !!
Compre un celular motog 4 play el 30/11 y el dia 20/12 se apago y no prendió mas , fui a la sucursal de fravega berazategui donde lo compre y me enviaron a la garantia. En quilmes , el servicio tecnico me dice q tiene que cambiarle la placa central y me tienen que llame mañana , porq no tienen repuesto , osea me estan dando un aparato reparado cuando yo compre uno nuevo del cual recién pague la primera cuota, porque me van a cambiar la placa si esta quemado , deben cambiarlo !!
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Vanesa buenas tardes,
04 de Enero a las 13:24 hs.Pasado el período de prueba de 10 días tu garantizador es quien determina la forma de seguir con tu consulta. Te pedimos que sigas los pasos por ellos indicados.
Saludos,
Equipo Frávega.
La garantia tiene el celular porque no les llega el repuesto, no lo arregla y no lo cambia , quiero que lo cambien !!
05 de Enero a las 14:16 hs.Vanesa,
09 de Enero a las 14:42 hs.Como te comentamos anteriormente te solicitamos contactes con tu garantizador para que te indiquen los pasos a seguir.
Saludos,
Equipo Frávega.
Jamás solucionaron nada !!
15 de Enero a las 19:54 hs.Hola Vanesa, te pedimos por favor nos indiques la fecha en la cual ingresó el producto al servicio técnico para su revisión.
16 de Enero a las 16:32 hs.Atentamente Frávega.
21/12 nunca me atienden y jamás se comunicaron conmigo... Nadie
16 de Enero a las 17:14 hs.Hola Vanesa, te indicamos que el producto se encuentra dentro de los plazos estimados de reparación, por lo cual te pedimos por favor te pongas en contacto con Motorola al ****-***-**** donde te brindarán los pasos a seguir.
16 de Enero a las 17:37 hs.Atentamente Frávega.
LLAME Y ME DIJERO QUE ELEVARIAN UNA QUEJA JAJJA ME ESTAN CARGANDO ??
18 de Enero a las 22:45 hs.Hola Vanesa, como te informamos anteriormente el producto se encuentra dentro de los plazos estimados de reparación, te pedimos por favor te pongas en contacto con Motorola al ****-***-****.
19 de Enero a las 15:24 hs.Atentamente Frávega.
fravega lo unico que hizo fue derivarme con la garantia una y otra vez , me repararon un equipo que no tenia 20 dias de uso, asi que hago de cuenta que compre un equipo reparado al precio de uno nuevo. injusto completamente
19 de Enero a las 16:46 hs.La realidad es q el servicio técnico llamo para avisar q estaba listo el equipo luego de exactamente un mes, osea ya tengo un equipo reparado al precio de uno nuevo. Estafa total
20 de Enero a las 19:10 hs.