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Boton encendido dañado de alcatel idol 3

Ezequiel A
Empresa reclamada: Frávega

Hola, tengo un Alcatel idol 3 que tengo de fravega hace unos años, mi problema es que se me rompio el boton de apagado/encendido, no tiene nada más. Mi consulta era si tienen un servicio tecnico de reparacion para este caso. No tengo garantia asi que cuanto saldria?

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Frávega Representante de Frávega

Hola Ezequiel!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

01 de Setiembre a las 17:37 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Hola Ezequiel:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te comuniques con Alcatel al teléfono ****-***-**** donde te brindarán asistencia técnica y los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular, y al momento del contacto te recomendamos tener factura de compra. Adicionalmente te indicamos que ingresando en http//bit.ly/2ATg9SJ vas a encontrar nuestro Centro de Ayuda donde contás con toda la información correspondiente a servicios técnicos, facturación, créditos personales, estados de envíos, servicio de postventa y preguntas frecuentes, los *** días del año. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

03 de Setiembre a las 13:45 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ezequiel A

03 de Octubre a las 9:25 hs.

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