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Reclamos a Alcatel

Reclamo a Alcatel

Alcatel no da servicio en garantia

Informaron mal el service en garantía en rosario, ahora el equipo venció y nadie lo reconoce. Dónde puede comunicarme para reclamar e indicar los sucedido?

Publicado 30 de Octubre
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Me salieron re malos los 2 productos q compre

Tengo desde hace años teléfonos alcatel. Siempre me fueron fabulosos. Compré un alcatel idol3 hermoso, nunca fue muy rápido y cuando termine la garantía empeoró todo, las letras se movían, no me dejaba escribir nada ni navegar es una lastima no poderlo arreglar después de esto compre una tablet...

Publicado 14 de Agosto
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Problemas con el juego garena free fire

Hola, bueno más que nada quisiera comentarles que ya no se puede jugar bien ya que en juego aparecen hackear y muchos de estos hacen que pierda puntos, ya que el año pasado en el lobby aparecían bien lo jugaron y ahora aparecen hackear y heróicos cosa que yo no soy heroico, soy diamante 2 y la ve...

Publicado 09 de Agosto
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Modo avión activado, sin red telefónica

Buenas tardes. Tengo un equipo alcatel que tiene problemas con la red, si intento hacer una llamada me notifica desactivar el modo avión, pero el modo avión no está activado, ya le hice reset, incluso está actualizado, ojalá me pudieran ayudar.

Publicado 02 de Agosto
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Parlante

No me anda el parlante de celular y lo compre el mayo

Publicado 26 de Julio
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Problema de atencion

Mi abuelo compro un celular nuevo en movistar . Le andubo dos dias. Y al tercer dia quedo todo blanco y en movistar no le dan ninguna solucion y alcatel tampoco

Publicado 25 de Julio
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No anda

A los 15 días de uso ya no prendio más. necesito saber la dirección del servicio técnico en posadas, misiones

Publicado 10 de Julio
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Sin cobertura

Tengo un alcatel pop 4+ y hace algunas semanas de un día para otro no me deja realizar llamadas me dice que desactive el modo vuelo y no esta activado también me aparece sin cobertura. Espero que me puedan ayudar!!

Publicado 16 de Junio
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Leoo

Yo recarge diamantes con tarjeta y no me llego todavia

Publicado 16 de Mayo
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No puedo usarlo, no responde al contacto( tactil)

Con fecha 28/02/19 compre un telefono alcatel1x negro a traves de la empresa ( casa oficial) personal en la ciudad de cordoba , cita en calle 9 de julio 348 por robo de uno anterior de otra marca que use por años sin problemas. A los dos meses de uso del alcatel empece con problemas , no res...

Publicado 13 de Mayo
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Disconformidad del producto

Compré un equipo nuevo hace tres semanas. Alcatel a3 plus.. El cual falla todo el tiempo.es extremadamente lento y se cuelga. O sea es de lo más lento que vi. Entonces tengo la intención de que me respondan ante la compra. Ya que la garantía no me reconoce la queja. Entonces es lo más debido que ...

Publicado 27 de Marzo
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Garantia

Dejo de andar la cámara de atrás y el flash, anda la cámara y el flash de adelante, pero la de adelante se ve al revés ,tengo garantía todavía , quiero saber cómo tengo q hacer

Publicado 14 de Marzo
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Modo avión activado

Si quiero hacer una llamada me dice que está activado el modo vuelo

Publicado 02 de Marzo
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Informacion

Mi celular alcatel idol3 no me lee el chip..necesito qie me pasen informacion de donde lo puedo reparar???

Publicado 08 de Diciembre
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Por favor una solución

Hola buenas noches compre un alcatel a3 xl . Lo compre en tienda movistar de shopin tortugas. Ya hace 11 meses. . Al equipo se le inflo la batería y se apaga a cada rato y la batería marca como llena lo prendes y se vuelve a apagar, lo lleve a la garantía y no se hicieron cargo me quieren cobrar...

Publicado 06 de Diciembre
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Respuetas

Hola buenas tardes me llamo juliana en el mes de agosto compre un acatel u5 hace un mes estoy intentando comunicarme con atención al cliente y nada,mi teléfono empezó a fallar la cámara delantera no anda al igual que la de ninguna aplicación cuando intentas usarla aparece que hay q reiniciar el t...

Publicado 06 de Diciembre
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Servicio tecnico

Hola compre un alcatel xl3 ace 6 meses y me djo de funcionar no prendio mas .quiero saver algun numero de garantia soy de corrientes argentina

Publicado 01 de Diciembre
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Que me cambien los celulares por nuevos

Buenas tardes alcatel en este momento me encuentro molesta por que no me parece justo el dia 25 de mayo se compraron dos celulares celular 1 el imei es 359895082351081 modelo 4047a color negro msn 4894461738307 min 3115012877 tipo de plan prepago y el otro celular 2 modelo 5026d color...

Publicado 01 de Noviembre
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Desactivar el modo vuelo fantasma

Hace poco compre un celular alcatel pop 4 plus lo estaba usando con normalidad y de un día para otro dice que tengo que desactivar el modo vuelo para realizar una llamada pero el modo vuelo esta desactivado estuve investigando y lo llaman el modo avión fantasma eso es todo y quisiera que la empre...

Publicado 27 de Octubre
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Encender alcatel u5

Compre un alcatel u5 y no me toma la contraceña para encenderlo como hago

Publicado 23 de Octubre
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Una solucion rapida o una devolucion x la perdida de tiempo y dinero

Puse en reparacion un dispositivo hace mas de un mes y medio y no han dado respuesta alguna mas q le informaremos y no pasa nada ya page y quiero un arreglo eficiente y rapido y si no pueden q lo devuelvan o lo comuniqen x lo menos y no dejar a un nene llorando y reclamando x su tablet todos los ...

Solucionado 09 de Noviembre
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Dirección de garantia

Compre un telefono alcatel u5 hace 5 meses y quiero llevarlo a la garantia. El problema es que en la pagina web el telefono que figura o800 te deriva a un whatsapp que nadie responde!!! no se adonde tengo que llevar mi telefono para que lo arreglen.

Publicado 10 de Setiembre
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Aaa

Nesecito saber donde puedo llevar la tablet para la garantía o me podrían brindar un núm de tel gracias

Publicado 27 de Julio
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Ayuda para que me cambien equipo por uno nuevo

Hola soy maria modelo: alcatel a3xl compañia m...* comprado vía telefónica en dic. vivo dentro de bs as y se envió a capital...15 dias soy discapacitada necesito comunicar x voz 0800 me dice imei no cuenta con soporte telefonico o no esta registrado ( si me registre!) , whats up no a...

Publicado 14 de Junio
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Funciona mal mi idol3

Compre un alcatel idol3 no va hacer un año que lo tengo..en el uso de todos los días empieza a fallar de un rato a otro anda todo pero la pantalla muestra todo lo que tiene pero en desorden y no permite su buen uso...todo esto sin q se caiga ni nada x el estilo

Publicado 30 de Mayo
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Hablar con el area de garantia del producto

Compre una tablet pixi 3 (10) por mercado libre hace 4 meses . El producto tiene 12 meses de garantia y no puedo hallar al vendedor , por lo que deseo hallar el servicio tecnico de alcatel para que me brinden una solucion

Publicado 28 de Mayo
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Reparación total o cambio del equipo

He comprado un cel. Alcatel u5 el mes de enero y ya lo mandé reparar pero sigue igual, el equipo salió de muy mala calidad, considero que siendo tan nuevo y sin muchas aplicaciones debería la batería durar en carga mucho más de lo que está durando y no es posible que sin sin siquiera usarse en me...

Publicado 15 de Mayo
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Reparacion definitiva de celular alcatel

Compre un telefono alcatel en fravega, con un mes de uso dejo de funcionar, en el servicio tecnico por garantia cambian la placa, el dia que lo retiro vuelve a dejar de funcionar de la misma forma, lo vuelvo a dejar y me vuelve a pasar lo mismo, lo deberia llevar por tercera vez, pero siento que ...

Publicado 21 de Febrero
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Respuesta de alcatel

Luego de 2 meses de uso, el equipo presentó una falla, se descargó y se apagó y no volvió a tomar carga. Lo llevé a un servicio oficial en quilmes, donde luego de 25 días me lo entregaron con cambio de placa. Pero resulta que usándolo me doy cuenta que: rompieron un plástico, dejaron trabados los...

Solucionado 05 de Marzo
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Doble compra emitida por error

Hola, necesito ayuda. Por favor, en el día de ayer hice la compra de un celular alcatel 1050 de $ 694,99 incluído el envio. Ocurre q no esperé q mercadolibre me envíe el detalle de la factura a pagar y, sin querer ingresé en el mismo producto y se emitió la misma compra pero dos veces. En este mo...

Publicado 13 de Diciembre
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Que me devuelvan mi dinero

Ya me dieron de baja ahora nesecito saber si me van a devolver mi dinero.que me descontaron de mi cuenta sin mi consentimiento.

Publicado 16 de Noviembre
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Un equipo nuevo

Compre un alcatel ídolo 3 en enero de 2017 y hace 15 días comenzó a fallar el audio. Llame por la garantía y me dieron la dirección para llevar el equipo, pero me encontre con que lo tengo que dejar 48 hs para el diagnóstico y después el tiempo que demande la reparación y en conseguir los repuest...

Publicado 01 de Noviembre
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Servicio técnico en garantía, deficiente

A fines de julio de 2016 compré un alcatel idol 3. Un gran teléfono, muy lindo y con excelente prestaciones. un mes antes de que finalice el período de garantía empiezo a notar que falla el boton de encendido y una pequeña luz que se filtra del lateral de la pantalla, por lo que me contacto por...

Solucionado 01 de Noviembre
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Nesecito q me entreguen un tel x el valor de cuotas q pague nada mas simple!!!

El dia 17 de mayo de 2016 mi yerno lucas gallo doc numero29259135 saco a credito en casa fravega de pergamino un tel alcatel onetouch pop c 7el cual fui pagando hasta q en la cuota numero 7 se rompio, pague la cuota 8 sin tener el tel y desde ahi no lo pague mas xq desde ese dia entro en el servi...

Publicado 01 de Agosto
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Dar de baja al plan

Me contacté con la empresa por mail y no obtuve respuesta, vía telefónica (0800- xxx-xxxx) tampoco. Necesito dar de baja con urgencia el plan. Agradezco cualquier tipo de ayuda, o si bien alguna forma de contactarlos (a la empresa en cuestión)

Publicado 13 de Diciembre