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Compre un Samsung j2 Prime el cual verificando por Enacom dice que se encuentra deshabilitado, tengo la boleta y factura del celular comprado, necesito una solución con carácter ¡urgente! de parte de fravega.
adquirí el celular debido a que nunca tuve problemas con las compras, y hoy me encuentro con esto.
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Comentario / Propuesta más votada
Hola Lopez!
02 de Enero a las 23:21 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Lopez!
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Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Fravega,
03 de Enero a las 9:47 hs.Muchas gracias por la respuesta, espero su contacto y darle solución a este problema.
Muchas gracias!
Hola Lopez:
10 de Enero a las 9:58 hs.Te pedimos que por favor te acerques a la sucursal mas cercana a tu domicilio con el celular, caja, accesorios, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir. Te recordamos el plazo de 10 días de corrido a partir de la fecha de retiro. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Lopez:
15 de Enero a las 9:48 hs.Tal como te indicamos, es necesario que te acerques a la sucursal más cercana con el celular, caja, accesorios y factura, donde te informarán los pasos a seguir. Te recordamos el plazo de 10 días de corrido a partir de la fecha de retiro. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Lopez:
17 de Enero a las 12:11 hs.Te recordamos acercarte a la sucursal más cercana a tu domicilio con el celular, caja, accesorios y factura de compra, dentro de los 10 días de corrido a partir de la fecha de retiro, donde te informarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el mismo. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lopez D
17 de Enero a las 12:11 hs.Excelente, se busco una solucion y me lo resolvieron antes de 48hs
17 de Enero a las 13:18 hs.