Ayuda por favor! me siento estafada

En enero de [números], con mi pareja compramos en frávega una heladera, una cocina y un lavarropas, mi pareja tenia un crédito de unos $13.[números] en la empresa, y el total de todo era unos $20, $25 mil y nos dieron el crédito del Banco Saenz el problema empezó cuando nos atrasamos una cuota porque realmente no pudimos pagarlo y desde saenz nos enviaron un resumen de cuenta, al llamar nos dijeron que era el crédito de frávega junto con el de saenz, que lo enviaban por si queríamos pagar fuera de la sucursal, el problema es que cuando íbamos a la sucursal ellos no registraban ningún pago realizado, entonces nos comunicábamos con saenz y nos decían que no nos preocupemos por eso. Luego, sinceramente, no sé cómo pasó pero teníamos una deuda y nos llamaron de saenz para ofrecernos un plan de pago del crédito de éste y de frávega ambos juntos. Aqui el problema, aparentemente, aquel plan de pagos solo pertenecía a saenz y no a ambos como nos dijeron y ahora derivaron la supuesta deuda a un estudio de abogados, le pido al dr. A cargo que me envíe todo el detalle de dicha deuda y dice que no puede enviarla por mail, y ahora quiere que pague en 7 cuotas de $2.[números] esa deuda. Quisiera saber que me recomiendan, que es lo primero que debo hacer antes de tomar acciones legales. La verdad es que no quiero pagar ese monto después de que me dijeron que la deuda terminaba con ese plan de pagos.