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Atiendan los teléfonos,para que los publican

Item: Frávega
Rating: 3
Author: Ines B

Atiendan los teléfonos,para que los publican

Ines B
Empresa reclamada: Frávega

Hice una compra online,y estoy llamando a todos los teléfonos indicados y nadie responde,es mas ayer estuve media hora reloj y nada.dicen que podes hacer reclamos a través del Facebook ,le envié mensaje y tampoco responde. Llamo a la sucursal donde supuesta mente tengo que retirar el producto me dice que el numero no corresponde a un abonado en servicio. Tanta publicidad para no atender bien a los clientes,así no sirve.

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Frávega Representante de Frávega

Hola Rosa:

Estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas la compra de un andador didáctico con retiro por nuestra sucursal *** Luján. El plazo de entrega es dentro de los 7 días hábiles posteriores a la fecha de compra, tal como se indica en los correos enviados al momento de la confirmación. Te pedimos disculpas por la demora, tu caso es muy importante para nosotros. Te solicitamos por favor aguardes el correo electrónico donde se informa la disponibilidad del producto, estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

08 de Noviembre a las 13:03 hs.

Ines B

Me parece una barbaridad lo que tardan en traer las cosas en la sucursal.hace una semana compre en garbarino y en menos de una hora ya tenia el producto en el lugar donde se retiraba. Fravega nunca mas te compro nada,y tampoco te recomiendo.

10 de Noviembre a las 8:49 hs.

Ines B solución recibida:

Mi problema fue solucionado rápido gracias a tuquejasuma.

10 de Noviembre a las 12:35 hs.

Ines B solución recibida:

LA VERDAD QUE ESTE MEDIO ME PARECE FABULOSO PARA SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS QUE NOS VAN OCURRIENDO.

13 de Noviembre a las 10:35 hs.

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