Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que c…
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Hola Marta:
23 de Octubre a las 11:03 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Te brindamos las novedades correspondientes a tu consulta en el caso ****** para no duplicar la gestión. Aguardamos tus comentarios en el mismo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Aular la compra
23 de Octubre a las 11:59 hs.Hola Marta:
23 de Octubre a las 12:41 hs.Entendemos lo que nos indicas, te brindamos las novedades correspondientes en el caso anteriormente mencionado, para no duplicar la gestión. Aguardamos tus comentarios en el mismo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No solucionado
24 de Octubre a las 18:50 hs.Hola Marta:
24 de Octubre a las 19:17 hs.Con respecto a tu reclamo, vamos a seguirlo mediante el caso ******. Esto mas que nada para no duplicar la consulta, y poder brindarte toda la información por ese medio. Quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Estoy durmiendo con el colchón en el piso
24 de Octubre a las 22:12 hs.Hola Marta:
26 de Octubre a las 14:49 hs.Nos disculpamos por la demora en la gestión, pero vamos a estar siguiendo tu reclamo en el caso ******, para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Sigo durmiendo en el piso
27 de Octubre a las 9:48 hs.No me trajeron el somier el colchón esta en el piso y duermo así
29 de Octubre a las 0:38 hs.No me cambiaron el somier , QUIERO ANULAR LA COMPRA
31 de Octubre a las 13:42 hs.QUIERO ANULAR LA COMPRA
31 de Octubre a las 13:43 hs.Anular la compra
07 de Noviembre a las 8:33 hs.Nunca me cambiaron el somier y quiero anular la comora
09 de Noviembre a las 15:02 hs.Anular la compra
09 de Noviembre a las 15:03 hs.No fueron a retirar el colchón y los somier quedaron de ir el día 21/11/17 y no pasaron
22 de Noviembre a las 10:55 hs.No retiraron la cama , dijeron que pasaban el 21/11/17 y no pasaron
22 de Noviembre a las 12:28 hs.Quedaron de retirar la cama el 21/11y no fueron y me siguen descontando
30 de Noviembre a las 10:52 hs.Hola Marta,
08 de Diciembre a las 19:51 hs.Te pedimos disculpas por los inconvenientes que se han generado. Hemos solicitado el retiro del producto para que se haga efectivo el día Jueves 14 de Diciembre, en el horario entre las 8 y las 20hs, y una vez que esto suceda se procederá a la cancelación de la compra y devolución del ***% de tu dinero. Tratá de que en el domicilio, se encuentre alguna persona mayor de 18 años con su DNI a mano para poder realizar esta operación.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hoy es 16/12 /17 y sigo esperando que retiren un somier y colchón de mi domicilio y que me devuelvan el dinero
16 de Diciembre a las 12:39 hs.Hola Marta,
18 de Diciembre a las 14:40 hs.Te pedimos disculpas por el incumplimiento en el retiro de tu producto. Hemos escalado el caso a nuestro sector de Gerencia, para darle suma prioridad y así también tengas una pronta solución. Ni bien tengamos novedades, te la facilitaremos por este medio o por cualquiera de los canales de comunicación que nos has acreditado.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marta,
20 de Diciembre a las 14:45 hs.Seguimos haciendo seguimiento diariamente a tu caso y seguimos aguardando una respuesta para hacertela saber. Ni bien la tengamos te la comunicaremos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marta,
22 de Diciembre a las 14:41 hs.Estamos aguardando una respuesta del sector correspondiente. Ni bien la tengamos te la comunicaremos. Te pedimos disculpas por esta demora.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ya van 3 cuotas que me descuentan , la gestión es un poco lenta si demoran mucho mas are otra denuncia por daños y perjuicios a Defensa al Consumidor
22 de Diciembre a las 18:08 hs.Hola Marta,
26 de Diciembre a las 15:58 hs.Verificamos que tu reclamo se está siguiendo y gestionando en el caso de Tu Queja Suma nro. ******. Como dicho caso es más antiguo, te pedimos que sigas por allí ya que se le puede dar mayor prioridad y será por donde te facilitaremos las respuestas.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
No retiraron la cama y ya me descontaron 3 cuotas
26 de Diciembre a las 16:00 hs.Hola Marta,
16 de Febrero a las 18:22 hs.Te pedimos disculpas por las demoras recurrentes. Como te indicamos anteriormente, verificamos que tu reclamo está siendo seguido en el caso de éste portal nro. ******, por ende, te pedimos que continúes por allí para no duplicar las gestiones y agilizar la solución.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marta,
20 de Febrero a las 14:14 hs.Lamentamos ser repetitivos, pero te pedimos que continúes con tu reclamo en el caso nro. ****** de éste portal, ya que será por dónde se te brindarán las respuestas y también con la finalidad de no duplicar las gestiones y buscando agilizar la solución al inconveniente.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marta,
22 de Febrero a las 14:20 hs.Tal como te hemos solicitado en el caso nro. ****** de éste portal, te solicitamos que nos informes si el retiro de tu producto se ha hecho efectivo el día de ayer, 21 de Febrero. Te pedimos que tu respuesta la realices en la publicación antes mencionada, y te solicitamos nuevamente que valides la solución a éste caso, con la finalidad de no duplicar las gestiones.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Quiero que me cambien el somier que es más bajo
26 de Febrero a las 20:33 hs.Hola Marta,
28 de Febrero a las 14:55 hs.Tu reclamo está siendo seguido en el caso de éste portal nro. ******, y es por eso que te pedimos que lo continúes por allí, ya que será por dónde se te están brindando todas las novedades al respecto. A su vez también, como ya te hemos pedido anteriormente, necesitamos que valides la solución a ésta publicación, ya que el reclamo está duplicado y necesitamos que sólo quedé el antes mencionado abierto, para simplicar las cosas y que la búsqueda de la solución sea más ágil.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marta,
02 de Marzo a las 16:36 hs.Como te indicamos anteriormente, tu reclamo está siendo gestionado en el caso de éste portal nro. ******, es por eso que te pedimos por favor valides la solución a ésta publicación con el fin de no seguir duplicando la gestión y agilizar la la búsqueda de una respuesta favorable.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Quiero que me cambien el sommier que es más bajo
02 de Marzo a las 17:02 hs.Ya no quiero devolver la cama porque con ese dinero ya no puedo comprar otra igual
Ya pasaron 6 meses
Hola Marta,
06 de Marzo a las 19:56 hs.Entendemos lo que nos decís y te pedimos nuestras más sinceras disculpas por las demoras recurrentes.
Como te hemos indicado, tu reclamo está siendo gestionado por nuestro sector de Back Office y te han estado contactando por mail, y a su vez, en éste portal, te estamos brindando las novedades en el caso nro. ******, es por eso que te pedimos que continúes por esos canales de comunicación, y que valides la solución a ésta publicación ya que se encuentra duplicada.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Quiero el cambio de sommier
06 de Marzo a las 20:15 hs.Hola Marta,
08 de Marzo a las 18:06 hs.El cambio de tu sommier se va a realizar, de eso perdé cuidado. Tal como te indicamos el día de ayer en la publicación nro. ******, se generado un nuevo retiro de tu producto y estamos aguardando que el sector correspondiente nos confirme la fecha en la cuál se realizará. Toda la información siguiente se te brindará en el caso antes mencionado, y es por eso que te pedimos que valides la solución a éste ya que se encuentra duplicado.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Si quiero el cambio de sommier
08 de Marzo a las 19:30 hs.Hola Marta,
12 de Marzo a las 18:12 hs.Como te indicamos anteriormente, tu reclamo está siendo gestionado en el caso de éste portal nro. ****** (para verlo, copiá y pegá el siguiente link en tu navegador: http://bit.ly/2BrsDOb), es por eso que te pedimos por favor valides la solución a ésta publicación con el fin de no seguir duplicando la gestión y agilizar la la búsqueda de una respuesta favorable.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hoy retiraron la cama y dijeron que hoy o mañana me traían la otra
12 de Marzo a las 19:31 hs.Hola ayer retiraron la cama quiero que me confirmen cuando me entregan la otra. N de reclamo es ******
13 de Marzo a las 11:27 hs.La dirección de entrega es calle 2 n **** entre 73 y 74 La Plata
Consulta tienen entrega para Santa Clara del Mar ?
Saludos
Hola Marta,
14 de Marzo a las 19:46 hs.Te pedimos que valides la solución a ésta publicación ya que se encuentra replicada varias veces en éste portal, y que continúes con tu reclamo por la que está siendo gestionada, que es la siguiente: http://bit.ly/2BrsDOb (copialo y pegalo en tu navegador).
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
http://bit.ly/2BrsDOb (copialo y pegalo en tu navegador).
14 de Marzo a las 19:49 hs.Hola Marta,
21 de Marzo a las 15:14 hs.Te pedimos que valides la solución a ésta publicación ya que se encuentra replicada varias veces en éste portal, y que continúes con tu reclamo por la que está siendo gestionada, que es la siguiente: http://bit.ly/2BrsDOb (copialo y pegalo en tu navegador).
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Marta,
23 de Marzo a las 14:36 hs.Te pedimos que valides la solución a ésta publicación ya que se encuentra replicada varias veces en éste portal, y que continúes con tu reclamo por la que está siendo gestionada, que es la siguiente: http://bit.ly/2BrsDOb (copialo y pegalo en tu navegador).
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Mala
25 de Marzo a las 13:08 hs.