Anulación de compra

Necesito cancelar una compra online código v7981293frvg, made 4 mails me dejaron una hora en espera y nadie me responde. Necesito cancelarlo porque me equivoqué de producto y quiero comprar el que corresponde. La gente de entregas me avisa que lo tienen listo y yo no lo quiero

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Frávega Representante de Frávega 

Hola Nancy:

Realizamos la solicitud de cancelación bajo el número *******, la misma fue derivada a nuestro departamento de E-Commerce. A la brevedad un operador del área te contactará para informarte la resolución de tu pedido. También le indicamos a nuestro Centro de Distribución para que no realice la entrega que estaba pactada para el día de mañana.
Te pedimos que aguardes el contacto del sector, quienes llevarán a cabo tu solicitud.
Muchas gracias.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes

10 de Julio a las 11:16 hs.
Nancy R  solución recibida: 

Gracias a este medio Frávega se comunicó conmigo

15 de Julio a las 8:15 hs.

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