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Anuen compra y cupón

Claudia I
Empresa reclamada: Frávega

Realice una compra online y el sistema de ellos un desastre .me revotaban todas las tarjetas y una q intente varias veces porq no podia ser me la acepto.bien hasta ahi.al otro dia una tarjeta q habia sido rechazada fue aceptada .llame me dijeron q habian anulado la compra y ahora me llega q tengo q pasar aretirar la compra.llamo al [números] de ellos y horas jamas atienden.no se ya mas q hacer

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Frávega Representante de Frávega

Hola Claudia:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que tu solicitud de cancelación se está gestionando con nuestro sector de facturación mediante la gestión ******, la cual seguimos con prioridad y en carácter de urgente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición, tu caso es muy importante para nosotros.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

23 de Noviembre a las 12:07 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Claudia:

Te informamos que la compra se encuentra cancelada bajo nota de crédito *****, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

01 de Diciembre a las 15:34 hs.

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