Buenas tardes! mi reclamo es porque en junio compre un celular admiral [números], el aparato hace aproximadamente un mes se apaga solo, esta semana note que tiene la batería hinchada y al usarlo un ratito se apaga, intente comprar una nueva batería y me fue imposible conseguirla! la cuestión es que tengo un aparato que aún no he terminado de pagar y no lo puedo usar, me comunique con norogui y me dijeron que lo lleve a paternal! me parece muy injusto que pongan a la venta un producto que tiene problemas, y que para solucionarlo uno tiene que cruzarse al otro lado del mundo y quien sabe si ahí encuentra solución!
espero al menos encontrar la solución que necesito!
Buenas tardes! mi reclamo es porque en junio compre un celular admiral [números], el aparato hace aproximadamente un mes se apaga solo, esta semana note que tiene la batería hinchada y al usarlo un ratito se apaga, intente comprar una nueva batería y me fue imposible conseguirla! la cuestión es que tengo un aparato que aún no he terminado de pagar y no lo puedo usar, me comunique con norogui y me dijeron que lo lleve a paternal! me parece muy injusto que pongan a la venta un producto que tiene problemas, y que para solucionarlo uno tiene que cruzarse al otro lado del mundo y quien sabe si ahí encuentra solución!
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Hola Patricia, te indicamos que con los datos brindados no podemos ubicar la compra en nuestros sistemas. Para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes número de factura y sucursal de compra. Aguardamos la información.
03 de Enero a las 18:46 hs.Atentamente Frávega.
Hola! Es que había puesto el DNI del titular de la tarjeta con el cual fue abonado el aparato! Pensando que ese era el dato que debia ingresar. Pero la compra se hizo a mi nombre!
03 de Enero a las 19:58 hs.Nro factura: ************
Sucursal: ***
A nombre de [nombre] Patricia
Hola Patricia, muchas gracias por los datos brindados. Con los mismos estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
04 de Enero a las 15:03 hs.Atentamente Frávega.
Hola Patricia, te pedimos por favor te pongas en contacto con el garantizador Noroghi a los números **** *** ****, (***) **** ****, (***) **** **** y (***) **** **** de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 con equipo y factura en mano, desde donde te brindarán asesoramiento en línea e informarán el procedimiento, donde podrás consultar un service cercano, en caso se encuentre disponible. Estamos a tu disposición.
10 de Enero a las 16:25 hs.Atentamente Frávega.