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Voucher vencido

Sacamos pasajes a jujuy para el día 02/06/[números] debido a las restricciones sanitarias por covid-19 el vuelo fue cancelado.después de reclamar la devolución del dinero nos explican que no hacen devoluciones de dinero en efectivo y nos entregan el voucher: nldxy7 - pin: dc5jpp total crédito*: 3,[números].04 ars.afectados económicamente como a muchas personas y por los cambios constantes de restricciones, no pudimos reprogramar el vuelo.después de todo este tiempo decidimos usar el voucher y viajar aunque sea a un destino más cercano abonando la diferencia.al hacer las reservas,nos dice voucher vencido, llamo a la empresa y me dicen que no pueden hacer nada ,que el voucher venció hace unos pocos días (21/05/[números]) .realmente dentro de este contexto que nos toca afrontar,donde todo fue muy confuso y con lo devaluado que quedó el voucher ante el aumento de los pasajes ,la respuesta obtenida me hace sentir e*****do por la empresa flybondi. pido por favor que revean el caso.gracias

Sacamos pasajes a jujuy para el día 02/06/[números] debido a las restricciones sanitarias por covid-19 el vuelo fue cancelado.después de reclamar la devolución del dinero nos explican que no hacen devoluciones de dinero en efectivo y nos entregan el voucher: nldxy7 - pin: dc5jpp total crédito*: 3,[números].04 ars.afectados económicamente como a muchas personas y por los cambios constantes de restricciones, no pudimos reprogramar el vuelo.después de todo este tiempo decidimos usar el voucher y viajar aunque sea a un destino más cercano abonando la diferencia.al hacer las reservas,nos dice voucher vencido, llamo a la empresa y me dicen que no pueden hacer nada ,que el voucher venció hace unos pocos días (21/05/[números]) .realmente dentro de este contexto que nos toca afrontar,donde todo fue muy confuso y con lo devaluado que quedó el voucher ante el aumento de los pasajes ,la respuesta obtenida me hace sentir e*****do por la empresa flybondi. pido por favor que revean el caso.gracias

Flybondi Representante de Flybondi 

Estimado Nestor, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

Cordial saludo,

Flybondi.com

28 de Mayo a las 4:41 hs.Responder
Nestor O 

Gracias por responder ,espero sepan entender dentro de que contexto se dio todo y encuentren una solución favorable para nosotros, saludos cordiales

28 de Mayo a las 18:36 hs.
Nestor O  Solución rechazada: 

Nunca se contactó nadie conmigo para ofrecerme una solución.

14 de Junio a las 8:07 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes Nestor,
Cómo estás?

Te contamos que hemos verificado que el 27 de Mayo te hemos respondido.

Quedamos a disposición,
Saludos cordiales.

14 de Junio a las 16:59 hs.Responder
Nestor O  Solución rechazada: 

Esta respuesta de Flybondi me parece de características burlesca y contenciosa (El usuario propuso lo siguiente:

Buenas tardes Nestor, Cómo estás? Te contamos que hemos verificado que el 27 de Mayo te hemos respondido. Quedamos a disposición, Saludos cordiales.)
Me parece que con esto lo único que intentan es dilatar y cansar al cliente para que dejemos de reclamar,no nos dan una solución. Recurriremos a defensa del consumidor ,gracias

14 de Junio a las 17:42 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola Nestor,
Un gusto.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas pero no podremos cumplir con tu solicitud.

Quedamos a disposición,
Saludos cordiales.

El equipo de Flybondi.com

15 de Junio a las 17:29 hs.Responder
Nestor O  Solución rechazada: 

Por que no me ofrecen una solucion,solo unas disculpas,pero se quedan con mi dinero,son estafadores con buenos modales

15 de Junio a las 21:04 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola Nestor,
Un gusto.

Lo sentimos pero no podremos cumplir con tu solicitud.

Quedamos a disposición,
Saludos cordiales.

El equipo de Flybondi.com

17 de Junio a las 17:51 hs.Responder

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