El dia 16/04/[números] realice la compra de pasajes de mendoza a buenos aires ida y vuelta a través de la app de despegar para las fechas 07/05/[números] al 10/05/[números] siendo el vuelo de ida con la empresa flybondi (vuelo [números]) compre en total 7 pasajes ya que debíamos viajar con mis compañeras a la feria del libro. Los códigos de reserva fueron deknjg vuelo para dos personas pagados con mi tarjeta visa terminada en [números] y utxnsb vuelo para 5 personas pagados con mi tarjeta mastercard terminada en [números]. El día 29/04/[números] recibí mensaje en mi teléfono y al mail de la biblioteca biblio_benitojuarez@*********.ar donde me informaba que flybondi cancelaba el vuelo [números] y me ofrecía reprogramar, un voucher o reembolso total ya que la cancelación no fue de mi parte. Intente reprogramar pero la empresa no tenia otros vuelos en el mismo dia y tampoco el dia 6 de mayo por lo que pido el reembolso total y completo en 4 oportunidades los formularios para que procedan a reembolsar y obtuve un mail de respuesta automático pidiendo paciencia y que esperara. Dada esta situación tuve que comprar pasajes en colectivo y pagarlos con otro medio de pago ya que al no tener el reembolso no contaba con medios económicos para poder pagar. Intenté comunicarme via telefónica al [números] que ofrece la página o al *[números] y no pude comunicarme en ningún momento porque al ingresar mi documento inmediatamente decían que no había vuelos para mi dni y cortaban. A la fecha no tengo respuesta ni noticias del reembolso perjudicándome mucho en mi economía ya que los pasajes fueron cobrados en mi tarjeta y tuve que pagarlos. Pido el reintegro total y urgente y un resarcimiento por los daños y perjuicios causados por los gastos, intereses en las tarjetas, demoras y perdidas de tiempo en el viaje.
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