Me mandaron mail hoy 18 de julio a las 00.37 cuando tengo que viajar …
El dia 4 de junio de [números] a través de atrapalo compre 4 pasajes salta_ bsas, fo[números], solo regreso , en el dia de ayer, 8/6, por la tarde, envian mail cancelando el vuelo, sin ofrecer la posibilidad de otro para regresar, ofrecen solamente cambiar para setiembre o un doble monto para mas adelante.
yo necesito volver, al no tener forma de comunicarme, realice el reclamo de reembolso, sin recibir ningún tipo de n de gestión, me contacto con atrapalo y dicen que podrían tardar entre 30 a 90 días y que solo me devuelven los boletos.
uno necesita el dinero para volver a comprar , y le digo que si ellos cancelan, no deberían cobrar ese gasto porque no fui yo la que incumplió, sino la empresa generandome inconvenientes.
y pregunto, que pasa cuando uno tiene un problema, generalmente te cobran penalidades, y demas.
acá, debería ser igual o al menos, ubicar en vuelos de ese dia a quien compró
saluda atte
El dia 4 de junio de [números] a través de atrapalo compre 4 pasajes salta_ bsas, fo[números], solo regreso , en el dia de ayer, 8/6, por la tarde, envian mail cancelando el vuelo, sin ofrecer la posibilidad de otro para regresar, ofrecen solamente cambiar para setiembre o un doble monto para mas adelante.
yo necesito volver, al no tener forma de comunicarme, realice el reclamo de reembolso, sin recibir ningún tipo de n de gestión, me contacto con atrapalo y dicen que podrían tardar entre 30 a 90 días y que solo me devuelven los boletos.
uno necesita el dinero para volver a comprar , y le digo que si ellos cancelan, no deberían cobrar ese gasto porque no fui yo la que incumplió, sino la empresa generandome inconvenientes.
y pregunto, que pasa cuando uno tiene un problema, generalmente te cobran penalidades, y demas.
acá, debería ser igual o al menos, ubicar en vuelos de ese dia a quien compró
saluda atte
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Increible, podrás indicarme que hacer por si no recibo respuesta, gracias
09 de Junio a las 12:37 hs.Gracias!
09 de Junio a las 18:48 hs.Hola! Un gusto saludarte
10 de Junio a las 17:38 hs.Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
Buen dia, recibí un mail donde autorizaran la devolución solo de los aéreos, pero aun no está acreditado, y atrapalo, dijo que aun no tenían la devolución para reintegrar mi dinero, yo les pedí por favor que traten de hacerlo a la brevedad, porque necesito comprar pasajes.
14 de Junio a las 11:24 hs.Espero hasta el martes para ver que me dicen.
Solo mail de flybondi pero aun la devolución no está.
Gracias
Espero la gestión y que se hagan cargo de los otros gastos, ya que fueron cancelados, no fui yo quien cancelo o pidió cambio, esto generó inconvenientes en mi viaje
14 de Junio a las 11:26 hs.Buen dia, recien hoy pude visualizar la devolución x parte de Flybondi, después de varios días.
24 de Junio a las 9:32 hs.Ahora solo quedan los gastos de gestión por algo que no recibí a la empresa Atrapalo