Flybondi

Voucher compensatorio perjudicial

Por la situación sanitaria de público conocimiento mis pasajes ya abonados córdoba iguazú córdoba para 2 adultos fueron cancelados. En compensación y en total disconformidad recibí un voucher válido para viajes por un monto total de 8.[números],98 pesos argentinos.

originalmente y documentado en los correos electrónicos enviados con anterioridad, solicité que los pasajes abonados quedaran con carácter abierto para poder concretar el servicio ya abonado cuando la situación sanitaria lo permita.

al intentar buscar el día de hoy en la página w***flybondi.com.ar vuelos acordes al valor del voucher y fechas especificadas en relación al destino original encuentro la siguiente situación:

el valor de pasajes córdoba iguazú córdoba para 2 adultos supera entre 3 y 5 veces al valor del voucher otorgado.

la compensación por la empresa hacia mi otorgada es claramente perjudicial por lo tanto reitero mi reclamo solicitando pasajes córdoba iguazú córdoba para 2 adultos abiertos sin respuesta alguna por parte de la empresa.

Por la situación sanitaria de público conocimiento mis pasajes ya abonados córdoba iguazú córdoba para 2 adultos fueron cancelados. En compensación y en total disconformidad recibí un voucher válido para viajes por un monto total de 8.[números],98 pesos argentinos.

originalmente y documentado en los correos electrónicos enviados con anterioridad, solicité que los pasajes abonados quedaran con carácter abierto para poder concretar el servicio ya abonado cuando la situación sanitaria lo permita.

al intentar buscar el día de hoy en la página w***flybondi.com.ar vuelos acordes al valor del voucher y fechas especificadas en relación al destino original encuentro la siguiente situación:

el valor de pasajes córdoba iguazú córdoba para 2 adultos supera entre 3 y 5 veces al valor del voucher otorgado.

la compensación por la empresa hacia mi otorgada es claramente perjudicial por lo tanto reitero mi reclamo solicitando pasajes córdoba iguazú córdoba para 2 adultos abiertos sin respuesta alguna por parte de la empresa.

AUGUSTO 

Inicié un reclamo formal en la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor.

30 de Diciembre a las 7:59 hs.
AUGUSTO 

Hola ! Aún no tengo respuestas...
Lo hice a través de CIDI (Ciudadano Digital) que es una plataforma donde se realizan las comunicaciones con las reparticiones y ente reguladores del estado provincial con una identificación única con el CUIL de cada ciudadano. No sé si hay algo similar en otras provincias, pero si sos de Córdoba capaz te sirve...

04 de Enero a las 9:00 hs.
AUGUSTO  Solución rechazada: 

Mi reclamo no fue solucionado ! Me contactaron desde Flybondi y me afirmaron que tengo a favor un voucher por el valor originalmente abonado y que cualquier diferencia respecto a los precios actuales es a mi cargo.

13 de Enero a las 9:50 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes,
Un gusto.

Te pedimos sinceras disculpas por la demora en responder. Te contamos que por tu reserva tenes vouchers a disposición para utilizar en futuras compras a partir de la compra en nuestra web.

Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.

El equipo de Flybondi.com

14 de Abril a las 12:39 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de AUGUSTO

14 de Abril a las 12:39 hs.

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