Flybondi

Reintegro x la compra de un pasaje

Saque un pasaje el año pasado para los primeros días de mayo, para mis 2 hijos mi esposo y yo, los saque 2 meses antes y unos dias antes de la fecha a viajar mi hijo perdió de dni me contacte con la empresa y nunca obtuve un reintegro del pasaje el cual lo pague con tarjeta de crédito, espero una solución a ya un año de esto gracias

Saque un pasaje el año pasado para los primeros días de mayo, para mis 2 hijos mi esposo y yo, los saque 2 meses antes y unos dias antes de la fecha a viajar mi hijo perdió de dni me contacte con la empresa y nunca obtuve un reintegro del pasaje el cual lo pague con tarjeta de crédito, espero una solución a ya un año de esto gracias

Flybondi Representante de Flybondi 

Estimado Miriam, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

Cordial saludo,

Flybondi.com

26 de Mayo a las 19:24 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola Miriam, ¿Cómo estás?

Te comentamos que todas las tarifas en Flybondi son de tipo no reembolsable. Es decir, no permiten devoluciones posterior a su confirmación.

En cuanto a la documentación, será indispensable y obligatorio presentar toda la documentación que establece la autoridad aeronáutica Nacional (ANAC) sin excepción. Esto tiene origen en aumentar la seguridad de todos los pasajeros.

No obstante, no encontramos reserva que estén pendientes de viaje con los datos enviados! Para que corroboremos la información, podes enviarnos tu código de reserva.

Saludos!

27 de Mayo a las 9:59 hs.
Miriam  Solución rechazada: 

Me dicen que ellos no reintegran el dinero, yo tengo mails con el reclamo , el pasaje con el pago echo con tarjeta, el nro de vuelo y dicen q sin doc no podía viajar y mi reclamo era xq días antes se le perdió el doc pero no me dan solución yo quiero reintegro

31 de Mayo a las 12:16 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola Miriam,

Como te comentamos, Flybondi debe respetar las medidas y normativas establecidas por la autoridad aeronáutica y la Policía de Seguridad Aeroportuaria. SIEMPRE se deberá presentar el documento de identidad o Pasaporte VIGENTE, sin excepción.

Adjunto enviamos el link donde detallamos las condiciones y las cuales son aceptadas por el pasajero al momento de la compra de su pasaje:

https://ayuda.flybondi.com/es-***/article/20-es-suficiente-mi-tarjeta-de-embarque-para-viajar

https://ayuda.flybondi.com/es-***/article/***-perdi-mis-documentos-para-el-embarque-que-debo-hacer

tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente oficial de Flybond. En caso de consultas, te invitamos a completar el formulario de contacto en nuestra web:

https://flybondi.com/ar

Deberás seleccionar: ¿Preguntas? - Atención al cliente -

¡Con gusto te ayudaremos!

Cordial saludo

01 de Junio a las 12:45 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miriam

01 de Junio a las 12:48 hs.
Miriam  Solución rechazada: 

Me dicen q debo hacer el reclamo a través del sitio web yo nunca pude contactarme con un servicio de atención al cliente en dónde mi tuviera respuesta a mi reclamo

01 de Junio a las 16:15 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola Miriam,

Vemos que al momento no nos has contactado desde nuestra web. Para que podamos ayudarte, te pedimos nos escribas desde nuestro canal oficial.

Muchas gracias!

05 de Junio a las 16:19 hs.
Miriam  Solución rechazada: 

No recibí ninguna respuesta a mi reclamo que considere el gasto que hice en comprar el pasaje, el cual no use y no fue reintegrado

12 de Junio a las 18:34 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola Miriam,

Como te comentamos, necesitamos nos escribas desde nuestro canal de atención al cliente oficial.

Tu Que Suma NO es nuestro canal de atención al cliente.

Te pedimos nos escribas desde el siguiente link:

https://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/

Aguardamos tu contacto,

Saludos

16 de Junio a las 13:32 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miriam

24 de Julio a las 17:52 hs.

Empresas más buscadas