Flybondi

Reintegro por cancelación

Tenía un vuelo a mendoza del 9 al 12 de abril del [números] que me fue cancelado (reserva 16vhii). El día que me cancelaron el vuelo el gobierno no había decretado aún la cuarentena en abril, con lo cual la pandemia no es excusa.
solicito un reembolso en el mismo medio de pago, el voucher devaluado que me enviaron no me sirve

Tenía un vuelo a mendoza del 9 al 12 de abril del [números] que me fue cancelado (reserva 16vhii). El día que me cancelaron el vuelo el gobierno no había decretado aún la cuarentena en abril, con lo cual la pandemia no es excusa.
solicito un reembolso en el mismo medio de pago, el voucher devaluado que me enviaron no me sirve

Comentario / Propuesta más votada
sdgedh A  +2

Me hicieron lo mismo, me dieron un voucher que no cubre ni siquiera un tramo, había pagado dos.

27 de Mayo a las 10:18 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi 

Estimado Pablo, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

Cordial saludo,

Flybondi.com

27 de Mayo a las 9:30 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola, ¿cómo estás?

Te comentamos que la declarada pandemia y la emergencia sanitaria es una situación imprevista y constituye un evento de fuerza mayor. Es por eso que lamentablemente no sólo para usted es imposible realizar el viaje sino también resulta imposible para la aerolínea prestar el servicio.

Este impedimento continuará mientras sigan vigentes las restricciones que en estos documentos se imponen y terminado este período Flybondi podrá prestar el servicio contratado en una fecha nueva. Por eso, y sin perjuicio de que el pasaje adquirido es no reembolsable, la única devolución que la empresa está realizando es a través del voucher enviado por mail válido para viajes hasta el 20 de Abril **** por el valor de tus tramos no volados para utilizar en futuras compras destino que desees.

Hoy quedate en casa para que pronto podamos volver juntos a La Libertad de Volar.

¡TE ESPERAREMOS A BORDO!

Cordial saludo

27 de Mayo a las 9:51 hs.Responder
Pablo D  Solución rechazada: 

Eso no es una solución, es una estafa. Con lo que me dan en el voucher no pago ni un pasaje, perdió el valor esa plata.
El pasaje es no reembolsable, pero uds cancelaron el viaje antes de que el gobierno anuncie la extensión de la cuarentena, por ende no fue excusa la pandemia.

Por favor, solicito el reembolso.

27 de Mayo a las 9:54 hs.Responder
sdgedh A 

Me hicieron lo mismo, me dieron un voucher que no cubre ni siquiera un tramo, había pagado dos.

27 de Mayo a las 10:18 hs.Responder
Pablo D 

Y después piden firmas para que no cierren El Palomar, son ridículos! Ojalá lo cierren

27 de Mayo a las 10:37 hs.Responder
sdgedh A 

Lo que me jode es que estos empleados desclasados que responden acá, y juegan para la empresa, después van a llorar cuando la misma presente quiebra y no les pague a nadie.

27 de Mayo a las 10:39 hs.Responder
Pablo D 

Tal cual, ojalá recontra quiebren

27 de Mayo a las 10:51 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola Pablo, ¿Cómo estás?

Te comentamos que el valor de las tarifas dependerá de varios factores: precio del combustible, tasas aeroportuarias y, principalmente, el nivel de ocupación del vuelo.

Es por ello que no podremos garantizar un mismo valor en los pasajes! No obstante, tenemos siempre muchas ofertas y promociones a diferentes destinos! Tu voucher podes utilizarlo incluso para vuelos en oferta, promoción y combinarlos también con códigos de descuento.

En caso que tu nuevo pasaje tenga un valor menor que el disponible en tu voucher, el crédito restante quedará a tu favor para otra compra.

Podes conocer las políticas de vouchers ingresando a https://www.blog.flybondi.com/post/flyflex

Saludos!

27 de Mayo a las 10:47 hs.Responder
Pablo D  Solución rechazada: 

No me están dando una solución. Solicito el reintegro del total a la tarjeta con la que pagué

27 de Mayo a las 10:50 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola Pablo, ¿Cómo estás?

Como te comentamos, las devoluciones por vuelos cancelados establecidos por decreto Nacional debido a la situación de pandemia, se realizarán con el voucher ya enviado.

Cordial saludo

28 de Mayo a las 10:54 hs.Responder
Pablo D  Solución rechazada: 

Ni una mínima predisposición a solucionar el conflicto

28 de Mayo a las 10:56 hs.Responder
Pablo D  Solución rechazada: 

Lowcost no tiene porqué significar atención de cuarta ni retención indebida del dinero de los pasajeros.
Son de cuarta, no dan soluciones, solo la misma e inútil respuesta 25 veces. Nunca más, flybondi, son ladrones

01 de Junio a las 8:39 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo M

01 de Junio a las 12:48 hs.Responder
Pablo D  Solución rechazada: 

Poco importa que piense la empresa. A mí no me dieron ninguna solución, de ningún modo este reclamado está solucionado.
Aguardo el reintegro de la suma pagada y retenida contra mi voluntad

01 de Junio a las 14:48 hs.Responder
sdgedh A 

Buscan cerrar el conflicto de cualquier forma, sin dar soluciones.

01 de Junio a las 17:07 hs.
Pablo D 

Tremendo, insisten con que me dieron una solución y ni cerca

01 de Junio a las 22:21 hs.
Pablo D 

Sigo aguardando una solución real, sensata y justa. No el voucher devaluado con el que me quieren contentar

05 de Junio a las 21:00 hs.Responder
Pablo D  Solución rechazada: 

No me dieron ninguna solución, sigo esperándola

12 de Junio a las 9:23 hs.Responder
Pablo D 

Sigo aguardando la solución solicitada.

19 de Junio a las 21:20 hs.Responder
Pablo D  Solución rechazada: 

Desde ya que la empresa no se contactó ni me ofreció una real solución. Decepcionante.

27 de Junio a las 10:19 hs.Responder
Pablo D 

Ante la falta de una solución, continuaré por defensa al consumidor.

22 de Julio a las 10:28 hs.Responder
Pablo D 

Ultima chance para resolver el conflicto, sino nos vemos en un juzgado

24 de Noviembre a las 16:44 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes,
Un gusto.

Te pedimos sinceras disculpas por la demora en responder. El 27 de noviembre por nuestro canal de comunicación te hemos retomado la reserva y hemos verificado que no te has presentado al vuelo.

Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.

El equipo de Flybondi.com

20 de Abril a las 13:39 hs.Responder
Pablo D  Solución rechazada: 

No me presenté porque me cambiaron las fechas de ambos vuelos sin consentimiento y me hicieron perder un viaje completo. Nos vemos donde corresponde legalmente. Hasta nunca flybondi

20 de Abril a las 13:46 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes,
Un gusto.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como pasajero tenés el derecho de tomar las medidas que creas necesarias.

Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.

El equipo de Flybondi.com

21 de Abril a las 9:55 hs.Responder
Pablo D  Solución rechazada: 

Dejen de escribirme si no es para hacerse cargo, son unos delincuentes y estafadores.

21 de Abril a las 10:46 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes,
Un gusto.

Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.

Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.

El equipo de Flybondi.com

15 de Junio a las 17:55 hs.Responder
Pablo D  Solución rechazada: 

Dejen de escribirme. gracias.

15 de Junio a las 17:58 hs.Responder
sdgedh A 

La peor empresa dwl mundo, ******dores

15 de Junio a las 17:59 hs.Responder
sdgedh A 

Estaf*dores

15 de Junio a las 18:00 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo M

03 de Mayo a las 16:06 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo M

03 de Mayo a las 16:06 hs.Responder
Pablo D  Solución rechazada: 

Flybondi NUNCA me dio una solución a nada.

04 de Mayo a las 8:42 hs.Responder
Pablo D  Solución rechazada: 

Flybondi NUNCA me dio una solución a nada.

04 de Mayo a las 8:42 hs.Responder
sdgedh A 

Flybondi ******

04 de Mayo a las 9:02 hs.Responder
sdgedh A 

Flybondi esta fa

04 de Mayo a las 9:02 hs.Responder

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