Flybondi

Reintegro del dinero

Buenos días, compré 2 pasajes a brasil por la empresa flybondi para viajar en marzo del [números], por pandemia cancelaron mi vuelo, y me dieron la posibilidad de cambiar la fecha para el [números] en los meses que disponían, o un voucher para cualquier vuelo de cabotaje por el precio pagado. Obviamente decidí cambiar de fecha y conservar un pasaje, ahora me dicen que me han cancelado el pasaje a brasil y que sólo dispongo de un voucher, lo cual a esta altura el pasaje sale el triple de lo que yo pague, es por ello que reclamo al devolucion del dinero total, máxime cuando ya no tengo ganas de viajar a brasil ni a ningún lado porque mi situación cambio rotundamente, menos en las fechas que ellos me obligan, solicito una solución urgente y que de me devuelva el dinero porque están violando el derecho del consumidor.

Buenos días, compré 2 pasajes a brasil por la empresa flybondi para viajar en marzo del [números], por pandemia cancelaron mi vuelo, y me dieron la posibilidad de cambiar la fecha para el [números] en los meses que disponían, o un voucher para cualquier vuelo de cabotaje por el precio pagado. Obviamente decidí cambiar de fecha y conservar un pasaje, ahora me dicen que me han cancelado el pasaje a brasil y que sólo dispongo de un voucher, lo cual a esta altura el pasaje sale el triple de lo que yo pague, es por ello que reclamo al devolucion del dinero total, máxime cuando ya no tengo ganas de viajar a brasil ni a ningún lado porque mi situación cambio rotundamente, menos en las fechas que ellos me obligan, solicito una solución urgente y que de me devuelva el dinero porque están violando el derecho del consumidor.

Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes,
Un gusto.

Te pedimos sinceras disculpas por la demora en responder. Te contamos que por tu reserva tenes un voucher a disposición para utilizar en futuras compras a partir de la compra en nuestra web.

Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.

El equipo de Flybondi.com

15 de Abril a las 12:04 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonella L

15 de Abril a las 12:04 hs.Responder
Antonella L  Solución rechazada: 

no fue solucionado porque flybondy solo me quiere dar un voucher, y yo reclamo el reintegro del dinero o un pasaje abierto al destino que habia elegido, no un voucher que hoy en dia no vale el pasaje que compre.

15 de Abril a las 12:23 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes,
Un gusto.

Te contamos que el pasaje adquirido es no reembolsable. La devolución será a través del voucher por el valor de tus tramos no volados para utilizar en futuras compras para el pasajero y destino que desees.

Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.

El equipo de Flybondi.com

16 de Abril a las 14:18 hs.Responder

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