Nro de voucher y pin para canjear por pasajes
Buenos días, compré 2 pasajes a brasil por la empresa flybondi para viajar en marzo del [números], por pandemia cancelaron mi vuelo, y me dieron la posibilidad de cambiar la fecha para el [números] en los meses que disponían, o un voucher para cualquier vuelo de cabotaje por el precio pagado. Obviamente decidí cambiar de fecha y conservar un pasaje, ahora me dicen que me han cancelado el pasaje a brasil y que sólo dispongo de un voucher, lo cual a esta altura el pasaje sale el triple de lo que yo pague, es por ello que reclamo al devolucion del dinero total, máxime cuando ya no tengo ganas de viajar a brasil ni a ningún lado porque mi situación cambio rotundamente, menos en las fechas que ellos me obligan, solicito una solución urgente y que de me devuelva el dinero porque están violando el derecho del consumidor.
Buenos días, compré 2 pasajes a brasil por la empresa flybondi para viajar en marzo del [números], por pandemia cancelaron mi vuelo, y me dieron la posibilidad de cambiar la fecha para el [números] en los meses que disponían, o un voucher para cualquier vuelo de cabotaje por el precio pagado. Obviamente decidí cambiar de fecha y conservar un pasaje, ahora me dicen que me han cancelado el pasaje a brasil y que sólo dispongo de un voucher, lo cual a esta altura el pasaje sale el triple de lo que yo pague, es por ello que reclamo al devolucion del dinero total, máxime cuando ya no tengo ganas de viajar a brasil ni a ningún lado porque mi situación cambio rotundamente, menos en las fechas que ellos me obligan, solicito una solución urgente y que de me devuelva el dinero porque están violando el derecho del consumidor.
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Buenas tardes,
15 de Abril a las 12:04 hs.ResponderUn gusto.
Te pedimos sinceras disculpas por la demora en responder. Te contamos que por tu reserva tenes un voucher a disposición para utilizar en futuras compras a partir de la compra en nuestra web.
Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonella L
15 de Abril a las 12:04 hs.Responderno fue solucionado porque flybondy solo me quiere dar un voucher, y yo reclamo el reintegro del dinero o un pasaje abierto al destino que habia elegido, no un voucher que hoy en dia no vale el pasaje que compre.
15 de Abril a las 12:23 hs.ResponderBuenas tardes,
16 de Abril a las 14:18 hs.ResponderUn gusto.
Te contamos que el pasaje adquirido es no reembolsable. La devolución será a través del voucher por el valor de tus tramos no volados para utilizar en futuras compras para el pasajero y destino que desees.
Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.com