Flybondi

Quiero cambio de fecha. no voucher

Reserva hxhupo. Ruta córdoba - bariloche. Ida y vuelta. Recibí un voucher por el importe. No quiero el voucher. Deseo me respeten los tickets con esa misma ruta cambiando de fecha sin tener diferencias en el costo. Es decir la misma reserva para otro momento. Se entiende? yo tengo disponibilidad y acepto que no sea en alta temporada o fines de semana largos. Gracias! silvia alonso

Reserva hxhupo. Ruta córdoba - bariloche. Ida y vuelta. Recibí un voucher por el importe. No quiero el voucher. Deseo me respeten los tickets con esa misma ruta cambiando de fecha sin tener diferencias en el costo. Es decir la misma reserva para otro momento. Se entiende? yo tengo disponibilidad y acepto que no sea en alta temporada o fines de semana largos. Gracias! silvia alonso

Flybondi Representante de Flybondi 

Estimado Silvia, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

Cordial saludo,

Flybondi.com

22 de Mayo a las 10:49 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola Silvia,

¿Cómo estás? ¡Esperamos que muy bien!

Te comentamos que las tarifas varían de acuerdo a varios factores: precio del combustible, tasas aeroportuarias y, sobre todo, la disponibilidad en el vuelo.

No será posible enviar un ticket abierto ya que como te comentamos, todas esas variables también impactan en las aerolíneas. No obstante, tu voucher sirve para vuelos en promo/oferta! Podes seguirnos en redes y estar atenta para cuando tengamos promos! Si el nuevo vuelo tiene un valor menor que el disponible en tu voucher, te quedará crédito a favor para futuras compras bajo el mismo código/pin originales.

Podes conocer las condiciones de tu voucher ingresando a https://www.blog.flybondi.com/post/flyflex

Hoy quedate en casa para que pronto podamos volver juntos a La Libertad de Volar.

¡TE ESPERAREMOS A BORDO!

Cordial saludo

22 de Mayo a las 12:15 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia A

26 de Mayo a las 16:24 hs.
Silvia A  Solución rechazada: 

No responden a mi reclamo. Flybondy me manda un voucher con un valor y yo solicito respeto de ruta con cambio de fecha para baja temporada

26 de Mayo a las 20:30 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola Silvia, ¿Cómo estás?

Como te comentamos en el mensaje anterior, las devoluciones se gestionan mediante el voucher enviado!

No será posible enviar un ticket abierto ya que como te comentamos, todas las variables también impactan en las aerolíneas. No obstante, tu voucher sirve para vuelos en promo/oferta! Podes seguirnos en redes y estar atenta para cuando tengamos promos! Si el nuevo vuelo tiene un valor menor que el disponible en tu voucher, te quedará crédito a favor para futuras compras bajo el mismo código/pin originales.

Podes conocer las condiciones de tu voucher ingresando a https://www.blog.flybondi.com/post/flyflex

Hoy quedate en casa para que pronto podamos volver juntos a La Libertad de Volar.

¡TE ESPERAREMOS A BORDO!

Cordial saludo

27 de Mayo a las 10:07 hs.
Silvia A  Solución rechazada: 

Porque me siguen dando la misma respuesta! Responder no es solucionar. Creo que la respuesta no responde a mi solicitud y considero que no es justa para ambos

01 de Junio a las 11:48 hs.
Silvia A  Solución rechazada: 

Porque me siguen dando la misma respuesta. Pedí que me respeten la ruta para usar en otro momento en baja temporada y no el uso del voucher que ya me enviaron con un importe que ahora no me cubre la misma ruta elegida. Es injusto para mí y sólo se beneficia la empresa.

07 de Junio a las 10:22 hs.
Silvia A  Solución rechazada: 

Quiero que me respeten la misma ruta que adquirí con otra fecha NO QUIERO UN VOUCHER POR ESA CANCELACIÓN. ES UNA AVIVADA!!!!

22 de Junio a las 14:11 hs.
Silvia A 

Tienen una respuesta automática. Nadie lee mi reclamo. Voy a ir a defensa del consumidor y a otros estamentos correspondientes. Me reservo el derecho de iniciar acciones judiciales

22 de Junio a las 14:14 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes,
Un gusto.

Te pedimos sinceras disculpas por la demora en responder. Te contamos que por tu reserva te hemos enviado un voucher para utilizar en futuras compras a partir de la compra en nuestra web. En nuestro sistema hemos observado que lo has utilizado para otro pasaje.

Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.

El equipo de Flybondi

20 de Abril a las 15:14 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia A

20 de Abril a las 15:15 hs.

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