Flybondi

No me quieren devolver el dinero de los pasajes de mí vuelo que nunca salió por

Estoy en la misma solución! Mi vuelo fue ANTES de que se decrete la cuarentena, lo cancelaron y me ofrecieron devolverme el dinero, así que acepté y contraté otra aerolínea... ahora me dice que no me devolverán el dinero y que me habilitan un VOUCHER el cual NO QUIERO.

Estamos en la misma situaciones, nos dijieron que nos iban a devolver y hace unos días me mandan otro mail que solo sarna voucher. Yo tuve que comprar nuevos pasajes para adelantar mi vuelo por el covid y no quisieron cambiarme en el mostrador, entonces yo tampoco quiero su voucher.

Devuelvan el dinero ladrones!

Hola, te pedimos disculpas por la demora.

Te comentamos que las cancelaciones son ajenas a la empresa. A fin que no pierdas el dinero de tu vuelo, hemos enviado un voucher con crédito para futuras compras!

Dicho voucher podrás utilizarlo para cualquiera de nuestras rutas y podrá utilizarlo cualquier pasajero que cuente con todos los datos que te hemos enviado!

*El monto del voucher no incluye los intereses abonado a la tarjeta por el pago en cuotas.

En caso de dudas o consultas, te invitamos a contactarnos desde el siguiente link: https://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/

Hoy quedate en casa para que pronto podamos volver juntos a La Libertad de Volar.

¡TE ESPERAREMOS A BORDO!

Cordial saludo

Yo no quiero un voucher, yo tuve que gastar comprando nuevos pasajes porque no me quisieron adelantar mi vuelo en mostrador y internet y el número que nos daban estaban colapsados. Tuvimos que comprar nuevos pasajes, era raro porque la página no te dejaba cambiar, pero si podías comprar.
Así que ustedes se negaron a cambiarme un pasaje en mostrador, siendo una situación urgente la pandemia yo no acepto voucher.

Yo también quiero mi dinero de Buenos Aires a Corrientes del 3 de abril. Eduardo cuevas es mi nombre. Les pague 10.*** pesos con tarjeta. Lo peor de todo es que te ofrecer un voucher con un crédito en pesos. Siendo que los pasajes ya aumentaron por la inflación asquerosa que hay en nuestro país. Y ahí quieren ******rnos más todavía. Por favor devuélvannos. Sino vamos a iniciarle una demanda colectiva para que nos devuelvan el dinero.

Hola Eduardo,

La declarada pandemia y la emergencia sanitaria establecida en el Decreto ***/20 del año corriente es una situación imprevista y constituye un evento de fuerza mayor. Es por eso que desde la fecha de publicación del decreto y su normativa vinculada, lamentablemente no sólo para usted es imposible realizar el viaje sino también resulta imposible para la aerolínea prestar el servicio.

Este impedimento continuará mientras sigan vigentes las restricciones que en estos documentos se imponen y terminado este período Flybondi podrá prestar el servicio contratado en una fecha nueva. Por eso, y sin perjuicio de que el pasaje adquirido es no reembolsable, la única devolución que la empresa está realizando es a través del voucher enviado por mail válido para viajes hasta el 20 de Abril **** por el valor de tus tramos no volados para utilizar en futuras compras destino que desees.

Cordial saludo

Ok. Solo me parece una burla que me den un voucher encima en PESOS. En pesos argentinos me lo dan al voucher. Parece una broma. Habiendo la hiper inflación que hay. Debería ser el voucher por tramo pagado y sin diferencia alguna de tarifa. O dolarizarlo. Pero como se que no es factible dolarizarlo le pido y de mi parte aceptaría si aceptan cualquier fecha sin cobrar un centavo alguno de diferencia de tarifa y obviamente para el mismo tramo. Ya sea intercambiando origen y destino o dejando los mismos

Dejen de mentirle a la gente. Ustedes administran todo incluyendo los aviones. Todo es de ustedes icluso los call center. DEBEN DEVOLVER EL DINERO. Y a los que estan afectados por esto inicien una demanda en el coprec, consumo protegido. Vamos a llenarlos de audiencias hasta que accedan y dejen de mentir

Hacen la misma trampa que Latam. Venden pasajes que no existen. En fechas que no existen o no se puede volcar. Y una vez que compraste te cancelan y no te devuelven la plata.

Todos los que te reclamamos el dinero hemos adquirido el pasaje previo al ddcreto de cuarentena. Tampoco es culpa del pasajero el covid 19. REPRESENTANTE DE FLYBONDI TE SUGIERO DAR LA CARA PONER TU NOMBRE E IR PREPARANDOTE PORQUE CUANDO SE LEVANTE LA FERIA JUDICIAL TE VANA LLOVER DEMANDAS. Devolve la guita ******dor

No es una solucion valida porque ustedes tampoco se comprometen a mantener los precios. Asi que deben devolver el dinero ya que es un servicio que ustedes no prestaran ni ahora, ni en marzo del año que viene. LA pandemia continuara como cualquier otra, y hasta que los que viajamos no tengamos la vacuna, nadie va a exponerse. Dejen de ponerse la camiseta de este sprayette de vuelos y sean mas Humanos, o la justicia les va a recordar esto ultimo.

Hola Alejandro,

Te comentamos que todos nuestros aviones se encuentran en tierra debido a Decretos Nacionales que tras emergencia sanitaria nos impide realizar viajes.

La situación también es imprevista y excede a la aerolínea.

No obstante, ante cualquier consulta podes contactarnos por nuestro canal de atención al ciente:

https://flybondi.com/ar

Deberás seleccionar: ¿Preguntas? - Atención al cliente -

Saludos!

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo G

Hola, ¿cómo estás?

Te comentamos que la declarada pandemia y la emergencia sanitaria es una situación imprevista y constituye un evento de fuerza mayor. Es por eso que lamentablemente no sólo para usted es imposible realizar el viaje sino también resulta imposible para la aerolínea prestar el servicio.

Este impedimento continuará mientras sigan vigentes las restricciones que en estos documentos se imponen y terminado este período Flybondi podrá prestar el servicio contratado en una fecha nueva. Por eso, y sin perjuicio de que el pasaje adquirido es no reembolsable, la única devolución que la empresa está realizando es a través del voucher enviado por mail válido para viajes hasta el 20 de Abril **** por el valor de tus tramos no volados para utilizar en futuras compras destino que desees.

Hoy quedate en casa para que pronto podamos volver juntos a La Libertad de Volar.

¡TE ESPERAREMOS A BORDO!

Cordial saludo

Hola Leonardo!

Te pedimos disculpas por la demora en responder. Te contamos que a modo de excepción tu voucher, bajo el mismo código y pin original, es válido para viajes hasta el 17 de Diciembre **** siempre que la COMPRA se realice antes del 30 de Abril ****.

Recordá que podés usarlo para la compra de pasajes a cualquier destino, cualquier pasajero o fecha dentro de la vigencia indicada.

De no utilizarse antes de dicha fecha, el mismo quedará sin vigencia y no podrá ser extendido nuevamente.

Quedaremos a total disposición,
Saludos.

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo G