Flybondi

Flybondi se quedo con mi dinero sin brindar el servicio

En el mes de enero del año [números] realice una compra de 2 pasajes a asunción del paraguay para la semana santa de abril [números]. Por motivos de público conocimiento ( pandemia ) flybondi cancelo los viajes y de esta manera emitieron un boucher el cual nos fue enviado. Durante todo este año fueron muchas las llamadas que realizamos con mi pareja para poder mantenernos al tanto de cuando se reabririan los vuelos internacionales , para así poder hacer uso de nuestro boucher y de esta manera de la plata que pagamos , nunca nos ofrecieron devolución de dinero. Hoy 27/05/[números] al llamar para ver en qué estado está la situación de vuelos internacionales me comunican que mi boucher ya vencio y que perdi el dinero, y me dicen que yo podría haber hecho un vuelo nacional , lo cual compre vuelo a paraguay porque tengo familia alla , no estaba en posicion de viajar dentro de argentina , por eso estabamos esperando poder viajar al paraguay. De esta manera me informan que los $[números] que yo pagué en su momento los perdi , yo jamás acepte comprar pasajes los cuales podia llegar a perder la plata , no por problemas mios ni de mi pareja , si no de la empresa a la que le estoy comprando, decidieron quedarse con mi plata por una situacion de la aerolineas o del estado . Se quedaron con todo la plata que ahorramos para poder ir y no nos brindaron el servicio, nos hicieron vencer la plata y no nos dieron el servicio que pagamos . Necesito solucionar esto por lo cual pague y aparte de no brindarnos el servicio , se quedaron con mi dinero !!

En el mes de enero del año [números] realice una compra de 2 pasajes a asunción del paraguay para la semana santa de abril [números]. Por motivos de público conocimiento ( pandemia ) flybondi cancelo los viajes y de esta manera emitieron un boucher el cual nos fue enviado. Durante todo este año fueron muchas las llamadas que realizamos con mi pareja para poder mantenernos al tanto de cuando se reabririan los vuelos internacionales , para así poder hacer uso de nuestro boucher y de esta manera de la plata que pagamos , nunca nos ofrecieron devolución de dinero. Hoy 27/05/[números] al llamar para ver en qué estado está la situación de vuelos internacionales me comunican que mi boucher ya vencio y que perdi el dinero, y me dicen que yo podría haber hecho un vuelo nacional , lo cual compre vuelo a paraguay porque tengo familia alla , no estaba en posicion de viajar dentro de argentina , por eso estabamos esperando poder viajar al paraguay. De esta manera me informan que los $[números] que yo pagué en su momento los perdi , yo jamás acepte comprar pasajes los cuales podia llegar a perder la plata , no por problemas mios ni de mi pareja , si no de la empresa a la que le estoy comprando, decidieron quedarse con mi plata por una situacion de la aerolineas o del estado . Se quedaron con todo la plata que ahorramos para poder ir y no nos brindaron el servicio, nos hicieron vencer la plata y no nos dieron el servicio que pagamos . Necesito solucionar esto por lo cual pague y aparte de no brindarnos el servicio , se quedaron con mi dinero !!

Flybondi Representante de Flybondi 

Estimado Guido, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

Cordial saludo,

Flybondi.com

27 de Mayo a las 14:43 hs.
Guido G  Solución rechazada: 

No se comunican conmigo y me dicen que perdí el dinero!

01 de Junio a las 6:17 hs.
Guido G  Solución rechazada: 

Nadie se comunicó con nosotros , nos robaron el dinero ... Nos pusieron fecha de vencimiento y nos dijeron que tendríamos que haber usado la.plata para vuelos nacionales , cuando venimos esperando que habrán la frontera para utilizar el pasaje para ir a Paraguay a visitar familia como habíamos comprado en un principio .

13 de Junio a las 9:47 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola Guido,

Te pedimos disculpas pero verificamos que el voucher se encuentra vencido y lamentablemente no será posible extender el mismo.

Quedamos a disposición,

Un cordial saludo,
El equipo de Flybondi.com

15 de Junio a las 17:31 hs.
Guido G  Solución rechazada: 

Siguen si resolver , me dicen que venció, algo que cuando yo compré no tenía vencimiento , ellos decidieron ponerme fecha límite a algo que ni siquiera están brindando el servicio

15 de Junio a las 18:17 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes,
Un gusto.

Todos los vouchers generados tienen fecha de caducidad. Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.

Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.

El equipo de Flybondi.com

16 de Junio a las 17:25 hs.
Guido G  Solución rechazada: 

Un boucher , que yo no pedí, es algo que hicieron ustedes, yo compré un pasaje con fecha , y ustedes luego hicieron boucher con una fecha de caducidad el cual tampoco podía usar, ya que ustedes tienen cerrados los vuelos todavía , yo estoy esperando poder viajar a donde compré mi pasaje , que ustedes lo hicieron vencer , antes que brinden el servicio por el cual yo pague

16 de Junio a las 17:28 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes,
Un gusto.

Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.

Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.

El equipo de Flybondi.com

17 de Junio a las 17:51 hs.
Guido G  Solución rechazada: 

Siguen sin resolver el problema , se quedaron con mi dinero cuando todavía no están ofreciendo el servicio por el que pague

17 de Junio a las 19:18 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes,
Un gusto.

Todos los vouchers generados tienen fecha de caducidad. Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.

Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.

El equipo de Flybondi.com

18 de Junio a las 10:53 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guido G

18 de Junio a las 10:53 hs.
Guido G  Solución rechazada: 

Se quedaron con mi plata y no brindaron el servicio por el cual pague

18 de Junio a las 11:02 hs.
Guido G  Solución rechazada: 

Pero como me vas a hacer vencer un boucher que compre para viajar a Paraguay, si todavía no estás brindando el servicio de viajes internacionales ????

18 de Junio a las 11:03 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola Guido,
Un gusto

El voucher que te hemos ofrecido era para ser utilizado a cualquier destino y fecha disponible en nuestra web dentro de la vigencia indicada. Al no hacer uso del mismo y al haberse expirado, no podremos realizar gestiones sobre el mismo.

Reiteramos nuestras más sinceras disculpas,
Saludos cordiales.

El equipo de Flybondi.com

18 de Junio a las 17:12 hs.
Guido G  Solución rechazada: 

Cómo voy a usar el boucher si no tienen habilitado los vuelos internacionales ????

18 de Junio a las 17:13 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guido G

03 de Marzo a las 17:57 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guido G

03 de Marzo a las 17:57 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guido G

03 de Marzo a las 17:57 hs.

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