Flybondi

Flybondi se niega a devolver el dinero que me deben

El día 14 de marzo cancelaron mi vuelo a posadas por un desperfecto mecánico, me ofrecieron cambiarlo por otro a corrientes que salía más tarde... Acepté y ese también se canceló por lo que ofrecieron devolverme el dinero. Acepté y viajé con otra aerolínea. Pasadas 2 semanas reclamé la devolución y me dijeron que la misma se encontraba aprobada y la vería reflejada en mi tarjeta. Hoy me mandan un mail que dice que no me van a devolver el dinero y que en cambio me dan un voucher, el cual no quiero a porque no pienso volver a viajar por esta aerolínea. Reclamé y me dicen que por el covid solo me pueden devolver el voucher. Teniendo en cuenta que mi viaje fue antes de que se decrete la cuarentena y que ellos mismos son quienes ofrecieron la devolución del dinero y eso fue lo pactado, me parece una informalidad total que ahora se nieguen a reintegrarme.

El día 14 de marzo cancelaron mi vuelo a posadas por un desperfecto mecánico, me ofrecieron cambiarlo por otro a corrientes que salía más tarde... Acepté y ese también se canceló por lo que ofrecieron devolverme el dinero. Acepté y viajé con otra aerolínea. Pasadas 2 semanas reclamé la devolución y me dijeron que la misma se encontraba aprobada y la vería reflejada en mi tarjeta. Hoy me mandan un mail que dice que no me van a devolver el dinero y que en cambio me dan un voucher, el cual no quiero a porque no pienso volver a viajar por esta aerolínea. Reclamé y me dicen que por el covid solo me pueden devolver el voucher. Teniendo en cuenta que mi viaje fue antes de que se decrete la cuarentena y que ellos mismos son quienes ofrecieron la devolución del dinero y eso fue lo pactado, me parece una informalidad total que ahora se nieguen a reintegrarme.

Gisela C 

Flybondi fue el que propuso la idea de reembolsar los pasajes cancelados por el covid 19 el cual me dijieron que me lo iban a reintegrar en mi tarjeta y hace dos días se retractaron diciéndome que no me van a devolver, que solo en voucher y no dan ninguna explicación del porque no pueden devolver cuando ya se prometió eso.

22 de Abril a las 20:45 hs.
Cecilia  Solución rechazada: 

Toadvía no recibí respuesta por parte de flybondi...

27 de Abril a las 11:12 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola, te pedimos disculpas por la demora.

Te comentamos que las cancelaciones son ajenas a la empresa. A fin que no pierdas el dinero de tu vuelo, hemos enviado un voucher con crédito para futuras compras!

Dicho voucher podrás utilizarlo para cualquiera de nuestras rutas y podrá utilizarlo cualquier pasajero que cuente con todos los datos que te hemos enviado!

*El monto del voucher no incluye los intereses abonado a la tarjeta por el pago en cuotas.

En caso de dudas o consultas, te invitamos a contactarnos desde el siguiente link: https://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/

Hoy quedate en casa para que pronto podamos volver juntos a La Libertad de Volar.

¡TE ESPERAREMOS A BORDO!

Cordial saludo

27 de Abril a las 13:23 hs.
Cecilia  Solución rechazada: 

MI VUELO NO SE SUSPENDIÓ POR EL COVID, LO SUSPENDIERON USTEDES PORQUE EL AVION NO ETSABA EN CONDICIONES, ASÍ QUE LA CANCELACIÒN NO FUE AJENA A LA EMPRESA!!! MI VUELO FUE ANTES DEL COVID, NO MIENTAN MÁS!!!!

27 de Abril a las 13:53 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Entendemos lo que nos comentas. Lamentamos sinceramente que tu vuelo no se haya podido llevar a cabo.
No obstante, las devoluciones se gestionan mediante el voucher enviado.

En caso de dudas o consultas, te invitamos a contactarnos desde el siguiente link: https://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/

Saludos!

28 de Abril a las 15:24 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola Gisela,

Entendemos lo que nos comentas. Sin embargo, a la fecha, las únicas devoluciones que podrán realizarse serán mediante el voucher enviado.

Lamentamos que tu itinerario haya sido cancelado y no hayas podido concretar tu viaje. Sin embargo, es una situación imprevista y constituye un evento de fuerza mayor. No sólo para usted es imposible realizar el viaje sino también resulta imposible para la aerolínea prestar el servicio.

Este impedimento continuará mientras sigan vigentes las restricciones que en estos documentos se imponen y terminado este período Flybondi podrá prestar el servicio contratado en una fecha nueva. Por eso, y sin perjuicio de que el pasaje adquirido es no reembolsable, la única devolución que la empresa está realizando es a través del voucher enviado por mail, válido para cualquier destino y pasajero.

Cordial saludo

04 de Mayo a las 12:45 hs.
Cecilia  Solución rechazada: 

No me responden a mi reclamo.

07 de Mayo a las 9:26 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ceciig

21 de Mayo a las 11:11 hs.
Cecilia  Solución rechazada: 

Cancelan un vuelo por desperfecto MECÁNICO, y 20 días después aparece una pandemia y aprovechan la cuarentena para decirte que no te van a devolver la plata de tu vieja que fue màs de 2 semanas antes!!!!

22 de Mayo a las 9:10 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Estimado,

Te hemos contactado a través de tu correo electrónico para ayudarte con tu gestión!

Cordial saludo,

Flybondi.com

20 de Abril a las 15:59 hs.
Cecilia  Solución rechazada: 

Por mail sólo me dicen que NO ME VAN A DEVOLVER EL DINERO. Era un viaje que debía realizar ANTES DE LA PANDEMIA, no se había decretado aún la cuarentena, se suspendió por DESPERFECTOS MECÁNICOS. Me ofrecieron devolverme la plata, así que terminé viajando por aerolineas... y al mes se decreta la pandemia y me dicen que no me van a devolver por eso... un papelón. NO VIAJEN POR ESTA EMPRESA, ES DESASTROZA.

21 de Abril a las 9:15 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ceciig

03 de Marzo a las 17:57 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ceciig

03 de Marzo a las 17:58 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ceciig

03 de Marzo a las 17:58 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ceciig

03 de Marzo a las 17:58 hs.

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