Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hola, mi problema es que el día 30/09/2019 tenía vuelos desde córdoba a buenos aires para mi esposa patricia scala y yo. Resulta que al hacer el embarque me comunican que los dos pasajes estaban a nombre mio impidiendome efectuar el vuelo. En ese momento tuve que comprar pasajes en otra aerolinea porque necesita viajar a buenos aires sí o sí. Resulta que nunca más me devolvieron ni cambiaron mi pasaje para otra fecha. Mi reclamo es que quiero que me vuelvan el dinero o me permitan realizar el viaje en otra fecha.
desde ya muchas gracias.
atte gastón tamagnini.
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Hola, no se comunicaron conmigo aún
16 de Marzo a las 8:47 hs.ResponderNunca se contactaron
27 de Marzo a las 11:22 hs.ResponderNo se comunicaron aún
11 de Abril a las 23:57 hs.ResponderHola Gastón,
27 de Abril a las 11:34 hs.ResponderTu caso fue respondido a tu correo electrónico el 07 de octubre. En este caso, vemos que solicitaste dejar tu pasaje abierto fuera del tiempo establecido por políticas. Recordá siempre realizar las solicitudes con 48 hs de anticipación a la salida de tu vuelo.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gastón T
21 de Mayo a las 9:53 hs.ResponderHola, no estoy conforme con lo resuelto, no he podido viajar ni me devolvieron el dinero, sólo por el hecho que no respondí dentro de las 48 hs. No considero que sea una respuesta en la que ambas partes ganen. NO estoy conforme y solicito la devolución del dinero.
27 de Mayo a las 12:05 hs.ResponderHola Gastón,
28 de Mayo a las 11:37 hs.ResponderPara futuros casos te comentamos que solo podrás dejar tu pasaje abierto mediante voucher hasta 48 hs antes a la salida de tu vuelo. Dentro de las 48 hs de la salido de tu vuelo, solo podremos cambiar la fecha de tu viaje hasta máximo 7 días posteriores abonando la penalidad correspondiente.
No obstante, te comentamos que Tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente. Para futuros casos, te invitamos a completar el formulario de contacto en nuestra web:
https://flybondi.com/ar
Deberás seleccionar: ¿Preguntas? - Atención al cliente -
¡Con gusto te ayudaremos!
Cordial saludo
No estoy de acuerdo, lo de futuro lo entiendo, pero necesito una solución a lo pasado.
28 de Mayo a las 13:45 hs.ResponderHola Gastón,
21 de Abril a las 12:08 hs.ResponderPara futuros casos te comentamos que solo podrás dejar tu pasaje abierto mediante voucher hasta 48 hs antes a la salida de tu vuelo. Dentro de las 48 hs de la salido de tu vuelo, solo podremos cambiar la fecha de tu viaje hasta máximo 7 días posteriores abonando la penalidad correspondiente.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición,
Saludos cordiales
El equipo de Flybondi.com
No me parece válida porque yo necesito recuperar los pasajes que nunca utilice, porque había un error involuntario en el checkIn
21 de Abril a las 12:22 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gastón T
03 de Marzo a las 17:58 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gastón T
03 de Marzo a las 17:58 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gastón T
03 de Marzo a las 17:58 hs.ResponderNunca me solucionaron el problema
03 de Marzo a las 18:29 hs.Responder