Nro de voucher y pin para canjear por pasajes
Compré 2 pasajes de bue a bariloche ida y vuelta para viajar en mayo de [números]. Debido a la pandemia los vuelos fueron cancelados y automáticamente me ofrecieron un voucher por el valor para usar en futuras compras. En ningún momento me ofrecieron el dinero ni la reprogramación. Yo vivo en el extranjero, el voucher va a caducar en 15 días y me dicen que no pueden devolver el dinero. Lo veo totalmente injusto.
Compré 2 pasajes de bue a bariloche ida y vuelta para viajar en mayo de [números]. Debido a la pandemia los vuelos fueron cancelados y automáticamente me ofrecieron un voucher por el valor para usar en futuras compras. En ningún momento me ofrecieron el dinero ni la reprogramación. Yo vivo en el extranjero, el voucher va a caducar en 15 días y me dicen que no pueden devolver el dinero. Lo veo totalmente injusto.
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Estimado Alejandra, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
17 de Junio a las 9:29 hs.ResponderRecibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Buenas tardes,
18 de Junio a las 16:35 hs.ResponderUn gusto.
Como te comentamos por otro de nuestros medios de contacto, podrás utilizar tu voucher para viajes disponibles en la web siempre y cuando los utilices antes de la fecha de vencimiento. Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.com
No quiero un voucher, me están obligando a comprar algo que no deseo. Cuando cancelaron los vuelos me han otorgado un voucher automáticamente, sin preguntarme. No vivo en Argentina, el voucher tiene vencimiento en menos de 15 días. Quiero que me devuelvan mi dinero, es la única solución que acepto. Es una vergüenza que se queden con un dinero que no les corresponde.
18 de Junio a las 16:48 hs.ResponderHola Alejandra,
18 de Junio a las 16:57 hs.ResponderUn gusto.
Lamentablemente no podremos cumplir con tu solicitud. El 8 de Abril te hemos ofrecido la posibilidad de extender el voucher aclarandote que no sería posible la devolución y has aceptado nuestra oferta. Te pedimos por favor que hagas uso del mismo. Ya que pasada la fecha no podrás realizar gestiones con el voucher.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
Saludos cordiales.
Flybondi.com
En ningún momento acepto nada, siempre las decisiones las tomaron ustedes, no me han dado opciones, he sido bastante paciente e intenté esperar lo máximo posible para hacer uso de ese voucher, si no lo puedo utilizar es muy injusto que se queden con mi dinero. No se trata de aceptar o no, se trata de ser honestos, yo puedo ser muy paciente pero si no puedo viajar, no me pueden obligar a hacerlo. Una vergüenza.
18 de Junio a las 17:03 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra J
03 de Marzo a las 17:57 hs.ResponderPorque no ha devuelto el dinero como solicitamos en tiempo. Sólo ofrecieron voucher
04 de Marzo a las 15:08 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra J
21 de Julio a las 15:51 hs.ResponderNo han dado una solución válida, coherente
23 de Julio a las 18:07 hs.Responder