Aun no me reintegraron el dinero de un pasaje ,llené formulario y tod…
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Solicito devolución del importe abonado por vuelo bsas río de janeiro. Ida y vuelta. 29/3 al 5/4. No deseo un voucher. Ya que es una situación excepcional por pandemia. No es mi responsabilidad. Y deseo el reintegro del importe total por el mismo medio abonado.
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Flybondi canceló mi vuelo y no hizo el reembolso del mismo siendo que…
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todos los reclamos hacia Flybondi
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Dicen que el vuelo fue suspendido por el ministerio de transporte, no por ellos. Así que no es su responsabilidad. Por lo tanto no quieren devolver el dinero. Ahora voy a hacer una denuncia en ANAC
04 de Abril a las 11:07 hs.Solo entregan un voucher. Denuncia en la ANAC
15 de Abril a las 20:34 hs.Hola, te pedimos disculpas por la demora.
27 de Abril a las 12:48 hs.Te comentamos que las cancelaciones son ajenas a la empresa. A fin que no pierdas el dinero de tu vuelo, hemos enviado un voucher con crédito para futuras compras!
Dicho voucher podrás utilizarlo para cualquiera de nuestras rutas y podrá utilizarlo cualquier pasajero que cuente con todos los datos que te hemos enviado!
En caso de dudas o consultas, te invitamos a contactarnos desde el siguiente link: https://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/
Hoy quedate en casa para que pronto podamos volver juntos a La Libertad de Volar.
¡TE ESPERAREMOS A BORDO!
Cordial saludo
Me parece que ellos se escudan diciendo que la responsabilidad es del ministerio de transporte.. es mentira. Ellos no brindan servicio y son responsables solidarios. Deseo la devolución del importa ya que no podré viajar por motivos de trabajo
27 de Abril a las 14:44 hs.Hola Esteban, La declarada pandemia y la emergencia sanitaria establecida en el Decreto ***/20 del año corriente es una situación imprevista y constituye un evento de fuerza mayor. Es por eso que desde la fecha de publicación del decreto y su normativa vinculada, lamentablemente no sólo para usted es imposible realizar el viaje sino también resulta imposible para la aerolínea prestar el servicio.
28 de Abril a las 15:29 hs.Este impedimento continuará mientras sigan vigentes las restricciones que en estos documentos se imponen y terminado este período Flybondi podrá prestar el servicio contratado en una fecha nueva. Por eso, y sin perjuicio de que el pasaje adquirido es no reembolsable, la única devolución que la empresa está realizando es a través del voucher enviado por mail válido para viajes hasta el 20 de Abril **** por el valor de tus tramos no volados para utilizar en futuras compras destino que desees.
Cordial saludo
No.. creo que estas equivocado. Ustedes me envían una nota de crédito.. disfrazada de voucher.. lo cual además de ilegal, no cumple con les recomendaciones del buen ejercicio comercial y atenta desde lo indicado por ANAC hasta la ley del consumidor ley *****. Es cierto que flybondi no tiene reembolso. En una situación normal. Como esto escapa a dicha situación estan obligados a realizar las devoluciones de la misma manera y por el mismo monto que fueron abonados. Quedo a la espera de su respuesta dentro de un PLAZO de 7 días antes de buscar ASISTENCIA de un tercero.
28 de Abril a las 16:34 hs.Por favor establezca contacto conmigo enviando la contestación al reclamo a mi mail o por este medio para instrumentar dicho reintegro.
Saludos cordiales
Hola Francisco,
30 de Abril a las 12:41 hs.Te comentamos que las cancelaciones son ajenas a la empresa. A fin que no pierdas el dinero de tu vuelo, hemos enviado un voucher con crédito para futuras compras!
Dicho voucher podrás utilizarlo para cualquiera de nuestras rutas y podrá utilizarlo cualquier pasajero que cuente con todos los datos que te hemos enviado!
En caso de dudas o consultas, te invitamos a contactarnos desde el siguiente link: https://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/
Hoy quedate en casa para que pronto podamos volver juntos a La Libertad de Volar.
¡TE ESPERAREMOS A BORDO!
Cordial saludo
Devolver importe por servicio no prestado
30 de Abril a las 14:06 hs.Hola Esteban,
04 de Mayo a las 12:51 hs.Vemos que el importe ya fue reembolsado mediante el voucher enviado.
En caso de dudas o consultas, te invitamos a completar el formulario en nuestra web:
https://flybondi.com/ar
Deberás seleccionar: ¿Preguntas? - Atención al cliente -
Hoy quedate en casa para que pronto podamos volver juntos a La Libertad de Volar.
¡TE ESPERAREMOS A BORDO!
Cordial saludo
Devolución total del importe por el mismo medio abonado
04 de Mayo a las 13:39 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban G
21 de Mayo a las 11:11 hs.