Flybondi

Flybondi me entregó un voucher que resulta invalido al querer utilizarlo

Tenía 3 pasajes de avión adquiridos con la empresa flybondi, ida y vuelta, con destino a jujuy, para utilizar en las vacaciones de invierno [números]. Debido a la pandemia y la consecuente suspención de vuelos, no pude utilizarlos. La compañía aérea solo me ofrció un voucher por el total abonado. Entendiendo que era eso o nada me dispuse a buscar algo para no perder todo lo abonado. Después de un largo tiempo de búsqueda (días y días de entrar a buscar en la plataforma) para encontrar pasajes que no duplicaran en precio abonado y que a su vez fueran en fechas accesibles a mi situación laboral, finalmente logré encontrar algo que resultó accesible. Al intentar ingresar el voucher, el mismo no fue aceptado por la plataforma, mostrando el cartel que decía voucher inválido (pese a encontrarse en vigencia). luego de varios intentos, tuve que salir de la plataforma sin haber podido canjear el voucher por los pasajes elegidos. La empresa jamás respondió mis reclamos sobre este tema.

Tenía 3 pasajes de avión adquiridos con la empresa flybondi, ida y vuelta, con destino a jujuy, para utilizar en las vacaciones de invierno [números]. Debido a la pandemia y la consecuente suspención de vuelos, no pude utilizarlos. La compañía aérea solo me ofrció un voucher por el total abonado. Entendiendo que era eso o nada me dispuse a buscar algo para no perder todo lo abonado. Después de un largo tiempo de búsqueda (días y días de entrar a buscar en la plataforma) para encontrar pasajes que no duplicaran en precio abonado y que a su vez fueran en fechas accesibles a mi situación laboral, finalmente logré encontrar algo que resultó accesible. Al intentar ingresar el voucher, el mismo no fue aceptado por la plataforma, mostrando el cartel que decía voucher inválido (pese a encontrarse en vigencia). luego de varios intentos, tuve que salir de la plataforma sin haber podido canjear el voucher por los pasajes elegidos. La empresa jamás respondió mis reclamos sobre este tema.

María I  Solución rechazada: 

No recibí ninguna comunicación de Flaybondi, por lo cual no tengo ninguna propuesta

15 de Enero a las 11:42 hs.
María I  solución recibida: 

Realice una denuncia en consumo protegido y tuve una audiencia conciliatoria

14 de Febrero a las 23:47 hs.

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