Nro de voucher y pin para canjear por pasajes
El día 03/01 deberia haber tomado el vuelo que salia de asunción para bs as, pero el día antes 22 hs me llega un mail que el vuelo se cancelaba , el viaje de ida a asunción lo realice el 20/12 cuando tome ese vuelo avise que si huebieran cambios en mi pasaje de vuelta que por favor me avisen mucho antes porque ya tenia otro viaje programado el día 06/01 a las 6 am , no tenia forma de reprogramar ese vuelo , cuando el 03/01 logre contactarme con ellos me quicieron reprogramar el vuelo para el día 06/01 a las 20 hs que para mi no era posible tomarlo porque ya tenia otro viaje previsto , tuve que comprarme otro pasaje para volver antes del 06/01 y asi poder cumplir con mi trabajo, hoy es el día que sigo enviando mail a fly bondi para que me devuelvan el dinero del vuelo que ellos cancelaron y no me los puede tomar, cabe aclarar que fueron dos pasajes el mio y el de mi hijo. Por favor ayudendeme a que me respondan y me devuelvan mi dinero.
El día 03/01 deberia haber tomado el vuelo que salia de asunción para bs as, pero el día antes 22 hs me llega un mail que el vuelo se cancelaba , el viaje de ida a asunción lo realice el 20/12 cuando tome ese vuelo avise que si huebieran cambios en mi pasaje de vuelta que por favor me avisen mucho antes porque ya tenia otro viaje programado el día 06/01 a las 6 am , no tenia forma de reprogramar ese vuelo , cuando el 03/01 logre contactarme con ellos me quicieron reprogramar el vuelo para el día 06/01 a las 20 hs que para mi no era posible tomarlo porque ya tenia otro viaje previsto , tuve que comprarme otro pasaje para volver antes del 06/01 y asi poder cumplir con mi trabajo, hoy es el día que sigo enviando mail a fly bondi para que me devuelvan el dinero del vuelo que ellos cancelaron y no me los puede tomar, cabe aclarar que fueron dos pasajes el mio y el de mi hijo. Por favor ayudendeme a que me respondan y me devuelvan mi dinero.
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Hola,
20 de Febrero a las 17:49 hs.Verificamos que tu caso se encuentra trabajado desde nuestro canal de atención al cliente por lo que deberás seguir la gestión por ese medio.
Saludos,
No he recibido ninguna respuesta a ningún correo que envié de reclamo, como me aseguró que mi reclamo está siendo estudiado
20 de Febrero a las 21:37 hs.Clara, hemos elevado tu reclamo al área correspondiente. Te pedimos aguardar nuestro contacto.
21 de Febrero a las 9:04 hs.Cordial saludo
me enviaron una mail , solicitándome los mismos datos que ya respondí con anterioridad en dos ocasiones , siento que están dilatando la resolución de mi caso
24 de Febrero a las 17:39 hs.no me dieron una solución solo que estan evaluando
24 de Febrero a las 17:41 hs.Hola Clara!
28 de Febrero a las 17:03 hs.Como te comentamos, hemos elevado tu reclamo al área correspondiente. Te pedimos aguardar nuestro contacto.
Cordial saludo
Espero el contacto de parte de Flybondi, el único medio que me responden es por esta página
29 de Febrero a las 12:23 hs.Clara, vemos que tu caso ya se encuentra gestionado. Te pedimos aguardar confirmación por correo electrónico.
02 de Marzo a las 14:56 hs.Saludos
SI aguardando el cierre del caso . Espero respuesta definitiva del reembolso de dinero que me corresponde por el vuelo que no realice
02 de Marzo a las 17:05 hs.Hola Clara!
09 de Marzo a las 15:28 hs.Verificamos que hemos finalizado tu caso el día 05 de marzo.
Saludos!
SI efectivamente me devolvieron el dinero del tramo que correspondía , muchas gracias por el seguimiento que hicieron a mi caso , lo cual es a destacar y muy positivo. Muchas Gracias
10 de Marzo a las 11:20 hs.