Nro de voucher y pin para canjear por pasajes
Saqué un pasaje para el 20/3/20 a posadas desde buenos aires, y con vuelta el 23/3/20. Ese fin de semana fue el primer fin de semana de la cuarentena y el gobierno había prohibido los vuelos y colectivos de larga distancia sólo entre el 20 y el 25/3. Flybondi mandó un mail a todos los que teníamos pasaje para esas fechas diciendo que nos devolverían a todos el pasaje, o tendríamos la opción de pedir un voucher para usar a futuro. Pedí mi devolución. Me mandaron el voucher. A mi novia, con exacamente el mismo pasaje, le mandaron la devolución. Les reenvié el mail que ellos me mandaron diciendo que darían devoluciones para los que viajaban ese fin de semana, la muestra de la devolución a mi novia y me tratan como un estúpido diciendo que no me pueden devolver el pasaje cuando a mi novia se lo devolvieron! les pregunté el criterio que tienen para las devoluciones y solo responden con un mensaje prearmado. Tengo muchísima bronca y necesito que me devuelvan ese pasaje.
Saqué un pasaje para el 20/3/20 a posadas desde buenos aires, y con vuelta el 23/3/20. Ese fin de semana fue el primer fin de semana de la cuarentena y el gobierno había prohibido los vuelos y colectivos de larga distancia sólo entre el 20 y el 25/3. Flybondi mandó un mail a todos los que teníamos pasaje para esas fechas diciendo que nos devolverían a todos el pasaje, o tendríamos la opción de pedir un voucher para usar a futuro. Pedí mi devolución. Me mandaron el voucher. A mi novia, con exacamente el mismo pasaje, le mandaron la devolución. Les reenvié el mail que ellos me mandaron diciendo que darían devoluciones para los que viajaban ese fin de semana, la muestra de la devolución a mi novia y me tratan como un estúpido diciendo que no me pueden devolver el pasaje cuando a mi novia se lo devolvieron! les pregunté el criterio que tienen para las devoluciones y solo responden con un mensaje prearmado. Tengo muchísima bronca y necesito que me devuelvan ese pasaje.
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Hola, te pedimos disculpas por la demora.
27 de Abril a las 13:29 hs.ResponderTe comentamos que las cancelaciones son ajenas a la empresa. A fin que no pierdas el dinero de tu vuelo, hemos enviado un voucher con crédito para futuras compras!
Dicho voucher podrás utilizarlo para cualquiera de nuestras rutas y podrá utilizarlo cualquier pasajero que cuente con todos los datos que te hemos enviado!
*El monto del voucher no incluye los intereses abonado a la tarjeta por el pago en cuotas.
En caso de dudas o consultas, te invitamos a contactarnos desde el siguiente link: https://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/
Hoy quedate en casa para que pronto podamos volver juntos a La Libertad de Volar.
¡TE ESPERAREMOS A BORDO!
Cordial saludo
Necesito esa plata Flybondi! No pueden ser tan impresentables! Ademas a mi novia le depositaron la plata! Cual es el criterio para elegir a quien si y a quien no? Manga de garcas!
30 de Abril a las 10:45 hs.Devolver el importe por el servicio no prestado.
27 de Abril a las 14:47 hs.ResponderHola Esteban!
28 de Abril a las 15:15 hs.ResponderCorroboramos que el dinero fue reembolsado mediante el voucher enviado!
En caso de dudas o consultas, te invitamos a contactarnos desde el siguiente link: https://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/
Hoy quedate en casa para que pronto podamos volver juntos a La Libertad de Volar.
¡TE ESPERAREMOS A BORDO!
Cordial saludo
No.. creo que estas equivocado. Ustedes me envían una nota de crédito.. disfrazada de voucher.. lo cual además de ilegal, no cumple con les recomendaciones del buen ejercicio comercial y atenta desde lo indicado por ANAC hasta la ley del consumidor ley *****. Es cierto que flybondi no tiene reembolso. En una situación normal. Como esto escapa a dicha situación estan obligados a realizar las devoluciones de la misma manera y por el mismo monto que fueron abonados. Quedo a la espera de su respuesta dentro de un PLAZO de 7 días antes de buscar ASISTENCIA de un tercero.
28 de Abril a las 16:32 hs.ResponderPor favor establezca contacto conmigo enviando la contestación al reclamo a mi mail o por este medio para instrumentar dicho reintegro.
Saludos cordiales
Porque me volvieron a ofrecer el mismo voucher, creen que soy estupido. Necesito esa plata! Y me embola que a mi novia se la hayan devuelto como si nada a mi me esten pelotudeando de esta forma!
30 de Abril a las 10:43 hs.ResponderHola Francisco,
30 de Abril a las 12:36 hs.ResponderTe comentamos que las cancelaciones son ajenas a la empresa. A fin que no pierdas el dinero de tu vuelo, hemos enviado un voucher con crédito para futuras compras!
Dicho voucher podrás utilizarlo para cualquiera de nuestras rutas y podrá utilizarlo cualquier pasajero que cuente con todos los datos que te hemos enviado!
En caso de dudas o consultas, te invitamos a contactarnos desde el siguiente link: https://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/
Hoy quedate en casa para que pronto podamos volver juntos a La Libertad de Volar.
¡TE ESPERAREMOS A BORDO!
Cordial saludo
Porque se están quedando con mi plata cuando a otro cliente en mi misma condición se la devolvieron. Son impresentables.
11 de Mayo a las 22:46 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco C
21 de Mayo a las 11:11 hs.ResponderSon desastrozos. No paran de empeorarla. Devuelvan la plata de la gente manga de ladrones!
27 de Mayo a las 1:58 hs.ResponderNecesito esa plata!
Hola Francisco, ¿Cómo estás?
27 de Mayo a las 10:16 hs.ResponderVemos que ya hemos realizado la devolución mediante el voucher enviado a tu correo electrónico!
Para conocer las políticas de tu voucher, podes ingresar a:
https://www.blog.flybondi.com/post/flyflex
También poder ver en nuestra web, todas las medidas de higiene y seguridad que estamos tomando para pronto poder volver a volar!
Cordial saludo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco C
24 de Julio a las 17:53 hs.ResponderNo me solucionaron un carajo
25 de Julio a las 12:33 hs.ResponderEstimado,
20 de Abril a las 15:54 hs.ResponderTe hemos contactado a través de tu correo electrónico para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com